“保證增值8.8%”，“保額逐年遞增”，看到這樣的宣傳，您是否動心？面對質疑，長城人壽保險稱傳單是總公司統(tǒng)一下發(fā)，經(jīng)過中國保監(jiān)會備案，沒有任何問題。近日，本報接到反映后深入調查并通報市保監(jiān)局，市保監(jiān)局已經(jīng)緊急叫停了該保險宣傳單在本市的發(fā)放，并上報中國保監(jiān)會，建議全國范圍內(nèi)叫停和處理。此外，市保監(jiān)局還在全市范圍內(nèi)展開調查，一旦發(fā)現(xiàn)其他保險公司有類似問題，一并嚴肅查處。
讀者質疑 “天上掉餡餅”？
這起違規(guī)事件的調查，來源于讀者李先生的投訴。今年5月，他到工商銀行柜臺存款時，對方向他推薦這個“高收益”、“高保障”的理財產(chǎn)品。
接到反映后，記者走訪了部分銀行柜臺，也被銀行人員推薦這份保險宣傳單。記者看到，該保險是長城人壽保險公司的“長城金通利C”產(chǎn)品。宣傳單上，“增值+保障，理財穩(wěn)穩(wěn)當當，保證增值8.8%”的文字，異常搶眼。以記者對理財產(chǎn)品的了解，目前多數(shù)產(chǎn)品年利率在4%左右，且多標明是“預估”，而長城的這款產(chǎn)品果然“難得的好”。
再往下看，同樣誘人。“五年期滿，資金保證安全”，“固定收益，高達8.8%”，“雙重紅利，保額逐年遞增”，“多倍保障，安享美好生活”。此外，該宣傳單還標明，如果出現(xiàn)交通意外，還可享有40多萬元的保險賠償。
讀者李先生告訴記者，他的家人曾經(jīng)購買過“投連險”，損失慘重。“長城的這份保單，看似誘人，但以我的經(jīng)驗判斷，天上不可能掉餡餅，里面應該藏有陷阱。聽說天津市保監(jiān)局曾大力整頓虛假宣傳，杜絕誤導消費者的營銷模式。沒想到，昔日的陣痛猶在，這股歪風又卷土重來，不知道又要害苦多少人。”
長城保險 8.8%為五年收益率
記者隨即將情況通報給市保險協(xié)會，該協(xié)會經(jīng)調查后，責成長城人壽保險公司天津分公司負責人說明情況。
“我們的宣傳單沒有問題。這是長城人壽總公司統(tǒng)一印制，已經(jīng)在中國保監(jiān)會備案，經(jīng)審查沒有問題，全國發(fā)行。”長城保險負責人解釋稱，8.8%的收益率能夠保證，讀者李先生和記者之所以產(chǎn)生疑問，是沒有全面了解情況所致。
該負責人說，8.8%的收益率看似很高，但這是五年的收益率，而非年利率。銀行和其他理財產(chǎn)品的利率，都是以年利率為單位，現(xiàn)在銀行的五年期存款利率是5.5%，五年下來，收益率要達到20%以上。“既然如此，為何還要用‘高達’等字眼？”對于記者的疑問，長城保險該負責人解釋稱，該保險產(chǎn)品除增值外，還包含人身保障的功能，一旦出現(xiàn)意外事故，公司將給予較高的保險賠償。該負責人認為，該宣傳單上的全部用詞，客觀、嚴謹，不存在誤導性、夸大性、欺騙性等用語。該宣傳單非但“不是許以高額的收益率”，相反，是實事求是地標明了該產(chǎn)品的“低收益率”，所有說明都是該公司經(jīng)過嚴格測算后，嚴謹?shù)刈龀觯秦撠熑蔚捏w現(xiàn)。
市保監(jiān)局 叫停誤導性虛假宣傳
長城保險看似真誠的答復，并沒有消除記者的疑惑。本報又將該情況反映到市保監(jiān)局，該局郭左踐局長高度重視，親自部署相關科室調查處理。
“我們采取明察暗訪相結合的方式，走訪了部分銀行網(wǎng)點，詢問了保單的銷售人員。約談了長城保險負責人。我們做出認定結論：該保險宣傳單用詞不規(guī)范，容易誤導消費者做出錯誤判斷。”市保監(jiān)局相關負責人答復本報時稱，以大字“保證增值8.8%”為例，此處沒有明確標注是“五年期收益”，具有誤導性，投保戶如果不仔細研究保單條款，僅根據(jù)該宣傳，極易做出錯誤判斷。
該負責人說，宣傳單上“保額逐年遞增”的承諾，同樣存在誤導性。保險公司不是銀行，保險公司拿到錢后，會進行理財投資，投資必然會有風險。前幾年“投連險”的教訓深刻，當年股市火爆，很多保險公司宣傳高收益，結果股市突然暴跌，保險公司大幅虧損，很多保戶也隨之虧損嚴重。保戶投保長城保險該產(chǎn)品，保額并不能保證“逐年遞增”，因此，該宣傳單內(nèi)容并不真實，存在誤導性。
市保監(jiān)局該負責人還介紹說，部分中老年群體投保戶，理解、認知能力較差，文化水平參差不齊，多數(shù)人看宣傳單和聽業(yè)務員介紹后就購買保險，而“不是”、“也很難”對晦澀的保險條款吃透后再做出判斷。如果宣傳單有誤導成分，或是保險業(yè)務員虛假宣傳，極易讓投保戶在錯誤判斷下購買保險，利益受到侵害。
據(jù)了解，市保監(jiān)局已經(jīng)責成長城人壽保險天津分公司在全市范圍內(nèi)立即停止此類宣傳產(chǎn)品的發(fā)放，與此同時，該局已經(jīng)上報到中國保監(jiān)會，建議在全國范圍內(nèi)叫停。
市保監(jiān)局該負責人說，長城保險的此宣傳單僅是在中國保監(jiān)會備案，備案并不代表著“批準”、“認可”，一旦發(fā)現(xiàn)有違規(guī)之處，隨時可以查處。到目前為止，市保監(jiān)局還沒有接到購買長城保險公司該產(chǎn)品天津保戶的投訴，一旦誤導類糾紛，市保監(jiān)局將隨時介入調查，嚴肅處理。市保監(jiān)局還將舉一反三，在全市范圍內(nèi)展開調查，一旦發(fā)現(xiàn)其他保險公司有類似違規(guī)的宣傳，將一并查處。(CT)
來源：區(qū)域頻道
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