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家裝業(yè)黑幕揭秘:高回扣致建材價虛高10倍以上

  一塊進價只有三十幾元的瓷磚,卻能搖身變?yōu)槊繅K標價358元;裝修一套主要材料在十萬元左右的房子,設計師可以從中吃回扣達到兩萬元以上……

  記者近日在對甘肅省蘭州市家裝設計行業(yè)調查時發(fā)現,在家裝設計中,設計師利用為客戶導購材料的機會,從經銷商那里不動聲色地收取回扣,少則10%,多則達40%到50%。

  一位建材經銷商說,這在蘭州家裝設計業(yè)內早已成為一種“行規(guī)”,設計師與材料經銷商之間已經形成了“回扣鏈”。

  設計師自曝:吃高額回扣“吃上了癮”

  通過朋友的關系,記者輾轉聯系上蘭州某家裝設計公司的設計師小帆(化名),他在要求匿名的前提下,向記者講述了自己吃回扣的一次經過。他坦言,這次吃回扣讓他“吃上了癮”。

  那是他為一家業(yè)主裝修一棟小別墅的時候,業(yè)主買瓷磚花了3萬多元,按照30%的比例,他吃回扣就吃了9000元;1萬多元的櫥柜,回扣吃了2000元;其他諸如燈具、家具、窗簾等材料花費了數萬元,他又吃了近萬元回扣。

  粗略一算,裝修這樣一套房子,小帆僅吃回扣就掙了兩萬余元。他告訴記者,在家裝設計這個行業(yè),他還是個“新手”,一年也就賺十多萬元,其中絕大部分靠吃回扣所得,“靠家裝公司的那點工資早就餓死了!”
在小帆的敘述中記者了解到,家裝設計師每月的工資是由“底薪+提成”組成的。一般設計師每月只有500元到800元的底薪,公司發(fā)給的提成也只有4%,基本上全是靠拿材料經銷商的回扣掙錢。

  據調查,如果一位設計師一次簽單能夠達到10萬元,那么回扣就可以吃到2萬元左右。令人吃驚的是,有的設計師可以在一個月簽下50萬元的單,可想而知,這樣的設計師每月的收入有多少。

  小帆說,盡管他大學畢業(yè)進入家裝設計行業(yè)才兩年多,但已經有了可觀的積蓄,目前正在準備購置一處房產。
 
  記者暗訪:設計師“逼迫”經銷商漲價

  8月28日,記者佯裝成家裝設計師,和小帆一起來到蘭州一家比較知名的瓷磚銷售店里,詢問有關瓷磚的折扣情況。“現在我們正在搞降價促銷活動,很優(yōu)惠的,就選我們的吧。”一看有人來,這家瓷磚銷售店的經理趕緊忙活起來。

  記者在這個店里轉了幾圈,發(fā)現這里的瓷磚從外觀上看感覺還不錯,一問價格,卻把人嚇了一跳:800mm×800mm的瓷磚一塊價格高達280元。

  設計師小帆悄悄告訴記者,這種瓷磚實際出貨價在80元左右,個別新上市的產品售價也就是100多元。

  “這里的磚怎么這么貴啊?”記者邊抱怨邊假裝往出走。

  “別急嘛,有事好商量啊!”這位經理開始神秘兮兮地說:“我給你25%的回扣,怎么樣?如果你要的量大,咱們還可以再商量。”

  25%或點數更高的回扣,這就意味著瓷磚經銷商把相當一部分利潤讓給了設計師。他們?yōu)槭裁匆@么做?

  小帆告訴記者,許多設計師在向業(yè)主介紹產品時,往往是哪家經銷商給的回扣更高,就拼命地介紹哪家的產品,這樣就逼著各家經銷商為了有客源而不斷地提高回扣價碼,同時被動地再三提高商品標價。

  記者接觸的一些瓷磚經銷商對于這樣的潛規(guī)則也不避諱,他們坦言:“任何一個建材商都明白,抬高價格欺騙消費者,最終會將自己推向滅亡。但是沒辦法,不給回扣銷量就上不去。”

  一位經銷商告訴記者,他開始也不愿意接受“行規(guī)”,但設計師帶客戶買建材時就會以色彩、品質、款式等不符合整體裝修為理由,推薦客戶到其他遵循潛規(guī)則的店里購買。

  設計師拿走了高額的回扣,那么,瓷磚銷售商的利潤在哪里?在家裝行業(yè)混跡多年的一位資深家裝設計師道出了其中的秘密:“市場上很多瓷磚的標價是其進價的10倍,甚至更高。只有這樣,瓷磚經營者才能在給設計師高額回扣的情況下,仍能賺錢。”

  “設計師的高額回扣直接導致蘭州瓷磚價格虛高不下。”一家品牌瓷磚的經營者告訴記者,價格虛高導致銷售難,但為了銷售,他們不得不看設計師的“臉色”。“其實,消費者是最大的受害者。”這位經營者坦言,很多消費者花300元購買的一塊瓷磚,自覺品質很高,而實際的成本及進價卻只有幾十元錢。

  業(yè)內人士透露,瓷磚銷售的65%靠設計師的推薦,33%靠銷售員的推銷,只有2%是顧客來了就買。正是因為這樣的銷售比例,使裝修設計師在回扣的驅動下變成了規(guī)范家裝市場的“攔路虎”。

  記者在采訪中獲悉,一些設計師為了得到高額回扣,甚至違規(guī)向客戶推薦質量不合格的材料。

  蘭州部分家裝行業(yè)人士憂心忡忡地表示,這種吃回扣的不良行為如果持續(xù)下去,整個家裝行業(yè)都會被毀掉。

  調查札記

  在金錢的驅使之下,設計師不是為設計而設計,而是為回扣而設計。那么,吃虧上當的消費者就只能束手無策了嗎?

  記者就此咨詢了多位法律界人士,他們表示,反不正當競爭法和《關于禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定》中對回扣有著明確的解釋,回扣既不入賬,也不納稅,屬“黑色收入”,一旦司法機關確定屬于回扣,且數額較大,就可以以“商業(yè)賄賂罪”定罪處罰。

  法律界人士建議,如果消費者發(fā)現家裝環(huán)節(jié)中出現了設計師提取回扣的現象,完全可以通過司法程序要求設計師歸還這部分非法所得;如果消費者發(fā)現設計師推薦的產品中有以次充好的情況,也可通過司法程序維護自己的正當利益。

  “遏止家裝行業(yè)潛規(guī)則,政府也應該有所作為。”有專家認為,物價部門應該對家裝市場的諸如瓷磚、木地板、乳膠漆等主要材料進行價格調查,對其中進貨價和銷售價差額巨大、明顯存在暴利的裝修材料進行價格規(guī)范與調控;工商部門可以和每一戶材料供應商都簽訂責任書,要求商家不得主動參與給“回扣”行為,一經發(fā)現,嚴肅查處;其次,要進一步審核、評定裝修設計師等人員的從業(yè)資格,要將這一群體的勞務活動納入監(jiān)管范圍。

  據悉,國內一些城市如上海市,已經出臺了參考性較強的家裝設計師從業(yè)資格標準和相關評審管理辦法,通過對設計師進行評審認定,嚴格考核持證上崗,約束不規(guī)范的設計行為。此舉不失為治理家裝行業(yè)亂象的一劑良藥。
 

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