近日，耿女士到中關(guān)村E世界一家掛有“聯(lián)想授權(quán)商戶”招牌的商店購買了一臺聯(lián)想Y460 i5筆記本。成功砍價后，雙方以5770元成交。提貨時，業(yè)務(wù)員卻告訴耿女士，她挑選的這款電腦，采用的是英文操作系統(tǒng)，只能安裝正版軟件。隨后，耿女士接受了業(yè)務(wù)員的建議，補了630元差價，換購了一臺華碩F83CR筆記本。回到家后，耿女士才發(fā)現(xiàn)這款華碩F83CR筆記本，在網(wǎng)上的市場指導(dǎo)價僅為3400元。次日，耿女士來到該店要求換回聯(lián)想Y460 i5筆記本，銷售人員卻提出要以6900元出售。
中國質(zhì)量萬里行投訴辦與聯(lián)想公司取得聯(lián)系，得知中關(guān)村E世界西區(qū)C2618的“寶龍國際IT連鎖”確實是他們指定的經(jīng)銷商。對于經(jīng)銷商故意抬高價格一事，聯(lián)想表示會調(diào)查核實。幾日后，聯(lián)想同意責(zé)成“寶龍國際IT連鎖”為耿女士免費更換聯(lián)想Y460 i5筆記本。
遇到價格欺詐后怎么辦？
消費者在購買產(chǎn)品前，可通過互聯(lián)網(wǎng)查詢IT產(chǎn)品定期“價格指數(shù)”。在選購時，貨比三家，避免沖動型消費。如果消費者遇到了價格欺詐，可以采取以下途徑維護自身權(quán)益：
1.及時向物價管理部門或消費者協(xié)會投訴；2.通過第三方組織調(diào)解，根據(jù)利益損失的大小來計算自己應(yīng)獲得的賠償數(shù)額；3.委托專業(yè)法律人士，通過法律途徑來維護自己的合法權(quán)益。
（投訴來源于中國質(zhì)量萬里行新聞網(wǎng)“我要投訴”欄目）