自貢市一新生嬰兒出生4天后在醫院被燙傷，此事件的經過和圖片上傳到網上后，引起網民熱議，紛紛譴責醫院醫護人員不負責任，多家新聞媒體也介入采訪。然而，醫患雙方在私下協商處理好此事時，卻簽下了“保密協議”，公眾無法了解事件的進展和處理情況。
于是網民們對醫院的不滿轉移到了患者家屬方面，認為患者家屬應該給支持、關心他們的網民和社會公眾一個說法。
10月23日上午，記者就此事給患兒的母親鄧英（化名）打電話求證賠償情況時，她說了句“對不起，我們已與醫院簽了協議，不方便透露具體的賠付情況，也不再對此作任何回應，請理解”后，隨即匆匆掛了電話。
事件回放
家長發帖：4天新生兒被燙傷
護士在給孩子洗澡時，不慎燙傷了孩子。經診斷，嬰兒被燙傷面積達5%，為新生兒二度燙傷。
3個多月前，27歲的鄧英在自貢市婦幼保健院剖宮產下一名女嬰。護士在給孩子洗澡時，不慎燙傷了孩子。經診斷，嬰兒被燙傷面積達5%，為新生兒二度燙傷。醫患雙方隨即展開了一場維權拉鋸戰。
事發兩月后，由于無法接受院方提出的賠償方案，憤怒的鄧英一家將孩子的傷情照片和相關情況，發帖至“天涯論壇”和“西秦會館”。很快，網民們的激憤成為了鄧英一家維權有力的砝碼。
“被燙成這樣賠償金才500元。”患兒家屬在網上發布的一張傷情照片下注明。照片上，一個白白胖胖的嬰兒側身睡著，左側腰部至腿部大片紅腫，大片的脫皮皺巴巴的，一旁一支針管里，是黃色的膿水。“好揪心啊，這事要發生在自己身邊，那還不得心疼死啊！”網友“bai309619”說。這一觀點，代表了絕大多數回帖網民的意見。大家紛紛站出來為患方說話，要求院方給個合理的說法。
網民質疑：獲賠后應公布賠償
網友說：“寶寶和網友成為了樓主（患方）和院方博弈的砝碼。強烈要求樓主公布賠償協議。”
鄧英一家將此事在網上公諸于眾后，不到一周，隨即在“西秦會館”發帖表示“在大家的關注下，昨晚（9月28日）受害人家屬與院方達成賠償協議。嬰兒家屬將不再對此發表任何回應！請理解，謝謝！”此舉激起了網民們的不解與氣憤。
“保健院被燙孩子的父母，你們的問題解決了嗎？是否還欠廣大網友一個交代呢？”西秦網友隨即發帖質問。網友“8919391”說：“寶寶和網友成為了樓主（患方）和院方博弈的砝碼。最終還是要‘潛規則’，強烈要求樓主公布賠償協議。”然而，也有部分網友對此表示理解。網友“共享文件”說：“弱勢地位的人能夠獲得大家的支持，并促成事情比較順利的解決，是件很好的事，不存在利用和被利用的問題。”
相關說法
院方坦言：網上議論帶來壓力
自貢市婦幼保健院院長李亮說，網上的議論，也對事件處理帶來了壓力。
在接到鄧英親屬向本報的反映后，記者隨即趕赴自貢市婦幼保健院采訪。該院院長李亮說，“娃娃被燙傷后，我們立即將其轉至新生兒病區，24小時隔離，并請了自貢市第四人民醫院燒傷科醫生前來會診。”“這是一起輕微醫療事故。”李亮說，院方正與患方積極協商，爭取妥善解決。他坦言，網上的風言風語，對院方聲譽造成了極壞影響，也對事件處理帶來了壓力。
律師觀點：網民并不具知情權
網民僅僅扮演了一個自愿參與的道義上的輿論監督角色，并不具對事件的知情權。
對于網民們的憤怒與要求得知事件處理結果的訴求，四川富邑律師事務所副主任劉英表示，“網民的心情可以理解，但當事雙方依據協議規定，不愿透露賠償結果，是他們的權利。”她說，網絡公眾輿論對這一事件的解決，確實起到了很大的推動作用，但在此過程中，網民僅僅扮演了一個自愿參與的道義上的輿論監督角色，與事件本身無任何關系，并不具對事件的知情權，“當事雙方如何處理，屬于他們的隱私。”
