嚴控流程的麥當勞(微博)或許沒想到會成為央視315晚會曝光的對象。前晚，麥當勞北京三里屯店不按規(guī)定時間處理產品的違規(guī)情況被公開。對此麥當勞表示對此表示非常重視，并向消費者致歉。而有趣的是，消費者中出現了支持麥當勞的聲音。
央視暗訪視頻公布后，麥當勞在一小時后發(fā)布聲明認錯并向消費者致歉。昨日，麥當勞中國向本報發(fā)來第二封聲明表示，對于中央電視臺“3·15”晚會所報道的北京麥當勞三里屯餐廳不遵循麥當勞營運標準違規(guī)操作的情況，麥當勞中國表示雖然這是一起個別事件，但這樣有悖麥當勞營運標準的情況是完全不能被接受的，將即刻對該店進行調查，并嚴肅處理。同時，麥當勞中國將以此為戒，深化管理，切實保證營運標準在各個餐廳的嚴格執(zhí)行，杜絕此類事件的再次發(fā)生，以實際行動維護消費者利益。
但有意思的是，跟以往曝光企業(yè)變成過街老鼠的情況相反，網絡上不少消費者認為麥當勞此次事件聽起來像是軟廣告，沒有使用不良原料，不用地溝油，而中國哪家國產餐館能夠保證炸了雞翅以后一天會扔？微博上一項名為“央視3·15晚會，麥當勞被曝光了，你還吃嗎？”的調查顯示，在參與投票的1331名消費者中，有48.2%的消費者表示會繼續(xù)消費麥當勞。甚至有不少網友昨日相約消費麥當勞。知名媒體人馬志海在其微博上表示，“我平時極少吃麥當勞。但明天，我要去吃它一套巨無霸。是央視告訴我，過期15分鐘在麥當勞就是一件在全中國丟臉的事，而且麥當勞中國居然還認錯了！這么臉皮薄的企業(yè)，我不撐，行嗎？”
對此，麥當勞中國相關負責人表示，個別門店錯誤確實已經發(fā)生，應該致歉并改正。目前相關部門已介入調查。
