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質檢總局:2012年食品類投訴占舉報總數近1/3

  中新網1月29日電 據國家質檢總局網站消息,1月28日下午,國家質檢總局召開例行新聞發布會。據質檢總局辦公廳副主任付文飆介紹,2012年消費者通過12365投訴舉報的案件中,食品類的投訴舉報數量占全年投訴舉報總數量的近1/3,食品安全仍然是消費者關注的焦點。

  付文飆表示,消費者通過12365投訴舉報的案件具有以下特點:一是食品安全仍然是消費者關注的焦點,食品類的投訴舉報數量占全年投訴舉報總數量的近1/3。二是汽車及其配件投訴增加,投訴總數量較2011年增加18%,呈迅速上升趨勢。三是家電行業質量和服務問題較多。部分家電企業為降低成本,緊貼標準下限組織生產,甚至采用質量沒有保證的廉價零配件,導致產品質量不穩定,且售后服務也不能讓消費者滿意。四是職業打假人的數量有所增長,為執法工作提供了更多有效線索,但同時也需要規范和引導。

  2012年,全國質檢系統加強執法打假工作,加大對制售假冒偽劣違法行為的查處打擊力度,全面開展“質檢利劍行動”,深入推進“雙打”專項行動,狠抓區域整治、缺陷產品召回、突發案件應急處置、12365系統共建共用和執法工作規范化管理等重點工作。全國質檢系統共出動執法人員257萬人次,查處各類違法案件17萬起,涉案貨值金額達68億元,查辦大案要案2347起,向公安機關移送案件1716起,端掉制假窩點9660個。

  2012年,12365系統共受理業務110余萬件,其中有效業務68.63萬件。有效業務中,咨詢62.77萬件,占91.5%;打假舉報2.77萬件,占4 %;質量投訴1.99萬件,占2.9%,其他事項1.1萬件,占1.6%。(中新網財經頻道)

 

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