快報訊(記者 唐奕)近日，國家質(zhì)檢總局披露，無錫松下冷機有限公司制造的部分松下電冰箱因冷媒控制閥中采用了紅磷阻燃劑，在高溫高濕環(huán)境下可能造成冰箱冒煙、起火等問題，從8月4日起召回2007年3月到2009年3月期間生產(chǎn)的29個型號的松下電冰箱。松下電器(中國)有限公司將對召回范圍內(nèi)的產(chǎn)品進行免費維修。昨天，松下電器(中國)有限公司有關(guān)人士向記者表示，他們已經(jīng)發(fā)出通知，停止銷售問題冰箱。
昨天，在無錫市五星電器中山路店，記者看到銷售員正在將涉及到召回型號的部分松下冰箱樣機的價格標(biāo)簽取下來。工作人員告訴記者，他們賣場已經(jīng)接到了松下公司的停止銷售通知，“這次召回的冰箱大都是三開門和二開門系列，價格在2290-8000元之間的中高檔產(chǎn)品。”松下電器(中國)有限公司的相關(guān)人士隨后向記者證實，已經(jīng)通知銷售商停止銷售需要召回的各型號冰箱。
由于召回規(guī)模巨大，松下(中國)相關(guān)人士表示，他們已經(jīng)專門組建了1100人的維修隊伍，緊急訂購了36萬件部件。松下(中國)將通過咨詢電話、Web受理以及委托流通部門，盡快與顧客取得聯(lián)系。消費者也可以通過專用直通電話：800-803-6118、400-656-0095(受理時間：8：30～20：30包括星期六、星期日和節(jié)假日)通知工作人員上門通過更換問題部件的方式免費維修；或者通過網(wǎng)絡(luò)受理將顧客姓名、聯(lián)絡(luò)方式、電冰箱的型號發(fā)送信息到E-mail: bingxiang@cn.panasonic.com，收到郵件后，客服人員將在24小時內(nèi)與客戶聯(lián)系，并安排工作人員上門免費維修。維修時間大約需要60分鐘。
消費者如何才能確認自己購買的冰箱是否屬于召回范圍呢？松下相關(guān)工作人員表示，消費者首先要看看冰箱背后的制造日期，是否在2007年3月-2009年3月內(nèi)，其次要注意型號是否在29個召回范圍之內(nèi)，滿足這兩個條件的冰箱就在此次免費維修范圍內(nèi)。具體召回的29個型號可以查看網(wǎng)址：http://panasonic.cn/support/notice/23 。