鄭州的冀女士今年5月1日在河南鄭州一家奇瑞4S店里購買一輛奇瑞E3汽車，行駛了4200公里，今年8月28日下午兩點多，當冀女士駕車行駛到小區(qū)地下車庫時，車子引擎蓋下面開始突然冒火自燃，這著實讓冀女士嚇了一跳。

　　地下車庫監(jiān)控也拍下了汽車自燃全過程，冀女士講，幸虧消防隊就在小區(qū)地下車庫入口旁邊，報警后消防隊很快撲滅了自燃車輛，要不然會引燃其他車輛，會造成更大損失。

　　自燃現場照片

　　冀女士回憶起當時的現場：“車子自燃造成地下車庫燃氣彌漫，所有車輛禁止進入，被驚嚇過度的還有冀女士的母親，事故發(fā)生后連著幾天晚上做噩夢，給精神上造成極大的恐懼和傷害。”

　　車輛自燃后冀女士第一時間向河南奇瑞4S店報告了情況，4S店派人來現場后拍了些照片就走了，說廠家第二天會過來勘查現場。然而等到第二天，卻回復冀女士說廠家不來了，讓冀女士自己把車拖到售后維修點。而從車子拖到4S店至今，從來沒見過廠家的工作人員過來解決問題，唯一交涉的就是奇瑞店4S店。

　　9月份，消防部門在未破壞第一現場的情況下，鑒定出車輛自燃原因為電瓶故障，從監(jiān)控視頻也可以清楚看起火位置。然而奇瑞廠家卻委托河南中植鑒定機構回復冀女士說車輛不存在質量問題。

　　自事故發(fā)生至今，冀女士也多次與廠家聯(lián)系沒有結果。