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消費者6千多元購魯彼昂姆皮衣 穿兩三次就變色

消費者6千多元購魯彼昂姆皮衣 穿兩三次就變色

李先生展示他才買4個月的皮衣

6000多元皮衣穿兩三次就變色

廠商辯解:消費者汗水有問題

6000多元買的皮衣,拿回家4個多月,領口和袖口就出現大面積變色。消費者被商家告知,是他的汗水有問題。

昨日,家住沙坪壩區的李先生打進重慶晚報24小時新聞熱線966988表示不滿。

“廠商檢測,說我的汗水有問題”

昨日下午3時左右,重慶晚報記者在魯彼昂姆(LUBIAM)專賣店見到了正在與店方交涉的李先生。李先生展示了皮衣變色的部位。

重慶晚報記者看到,原本褐色的皮衣領口內側以及袖口內外側,均有面積不小的皮質部分呈現出灰黑色痕跡。

“我花了6000多元錢買這件皮衣,怎么也沒想到穿了兩三次就會掉色。”李先生稱,去年12月上旬,他在渝北區某商場魯彼昂姆(LUBIAM)專賣店購買了一件春秋季穿的薄型皮衣,兩個月后才穿。令他意想不到的是,新皮衣僅僅穿了兩三次,領子和袖口就出現了大面積變色的情況。“已經沒法穿了。”

李先生說,今年5月8日,他第一次拿著皮衣找到商家,商家確認問題后表示,把衣服寄送回廠商進行檢測。“廠商的檢測結果讓我哭笑不得,說是我的汗水有問題。”

李先生說,商家告訴他,經過廠家檢測,皮衣變色的元兇是汗液,并非質量問題,而是李先生“穿著不當”所致。對此說法,專賣店銷售人員沒有表示異議。

“任何人都難以避免汗水沾到衣服上,那么,這件皮衣是不能沾汗水嗎?”對于李先生的質疑,銷售人員認為并非是皮衣不能沾汗水,而是劉先生自身的問題。

“不是我的責任,憑什么要折舊”

李先生說,家里還有其他品牌和款式的皮衣,沙發也是皮質,但長期使用從未發現變色的情況,而自己也沒有包括多汗癥、內分泌疾病在內的任何疾病。

商家堅持認為,是李先生自己的責任,提出的解決辦法是以60%-70%折舊價格,讓他重新在專賣店購買其他衣物。

“不是我的責任,憑什么要折舊?況且買一件皮衣已經是這樣,我肯定不愿意再在這家店消費。”李先生表示不滿。

”商家要我找權威部門進行檢測,并且提供了幾個部門的電話。但我電話咨詢后,對方都表示難以完成這方面的鑒定。”李先生稱。

專賣店銷售人員也對李先生的說法表示認同,但拒絕接受重慶晚報記者的采訪。

重慶晚報記者電話咨詢了市纖維織品檢測所。該所工作人員表示,可以對皮衣進行檢測,需要李先生將皮衣送到檢測所。

工商部門:“穿著不當”缺乏依據

事后,重慶晚報記者向市工商局北部新區分局進行了咨詢。

該局工作人員介紹,目測無法確定皮衣是否存在質量問題,必須經過相關部門檢測。不過,商家認為消費者存在“穿著不當”的說法,如果不能提供相關證據,是缺乏依據的。

該工作人員表示,如果無法對皮衣耐汗性進行檢測,該局會考慮查詢商家同款式、同批次皮衣的銷售情況,了解其他消費者是否遇到相同的問題,以此作為旁證,再召集商家與消費者進行協商。

相關醫師:汗液成分差別是微量的

不同個體汗液的成分會有很大的差別,以至對皮革制品產生影響?重慶晚報記者咨詢了重慶運動技術學院醫師潘雪源。

潘醫生介紹,人體汗液的主要成分是鹽分和皮脂,對于患有糖尿病以及內分泌疾病(如甲亢)的人群,成分有所改變,例如糖尿病患者的汗液糖分會偏高。不過,這種差別是微量的。汗液具有的特別成分會導致其具有某種化學特性的可能性,幾乎為零。

不過,潘醫生也認為,消費者的汗液是否讓皮衣變色需要權威檢測。

重慶晚報記者 彭光瑞 任君 攝影報道

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