談起家政服務(wù)行業(yè)的弊端，一些消費者可能會大倒苦水。

　　天津消費者劉女士，去年3月份通過“58到家”找了一個保姆，三方簽訂合同，約定服務(wù)期為一年，但保姆工作到去年11月份就突然提出離職，并告訴劉女士3天后就離開，由于簽訂合同的時候，“58到家”客服人員專門提到過，如果保姆中途走人，也不會出現(xiàn)斷檔的問題，所以劉女士就沒有慌亂著急，只是等“58到家”安排新保姆上門服務(wù)。

　　她只和我們說了，沒有通知公司，我們后來才自己聯(lián)系公司說明保姆要離職。這時我們才意識到“58到家”公司對他們的家政員的掌控或者熟悉程度并不深。

　　除此之外，劉女士介紹，“58到家”工作人員也再沒有安排新保姆上門，理由是家政服務(wù)價格上漲了，要加錢才行。劉女士說，當(dāng)時感覺，為避免糾紛而簽訂的合同，瞬間變成了廢紙一張。

阿姨走了之后，家里就沒有人服務(wù)老人了。當(dāng)時兩位70多歲老人非常難。

　　等待一個月沒任何消息后，劉女士自己重新找了一個保姆，與此同時，她開始和“58到家”溝通退款事宜并要求對方承擔(dān)違約責(zé)任，但從去年年底維權(quán)至今，進展緩慢。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近幾年，家政服務(wù)糾紛不斷，其中不少糾紛起因為保姆中途走人，或是臨時漲價。

　　不過，今后，保姆說走就走、價格想漲就漲……這些家政服務(wù)領(lǐng)域不講信用的亂象有人要管了!

　　商務(wù)部等28部門聯(lián)合發(fā)文，建立健全失信聯(lián)合懲戒機制，將建立聯(lián)合獎懲子系統(tǒng)，對家政服務(wù)領(lǐng)域失信行為全面亮劍!

聯(lián)合懲戒對象主要包括：

　　失信家政服務(wù)企業(yè);

　　失信家政服務(wù)企業(yè)的法定代表人、主要負責(zé)人和對失信行為負有直接責(zé)任的從業(yè)人員。

　　其中，商務(wù)主管部門采取的懲戒措包括：

　　失信企業(yè)和人員產(chǎn)生新的違法違規(guī)行為時，依法依規(guī)從嚴從重處罰。

　　失信企業(yè)和人員不可享受家政服務(wù)領(lǐng)域的支持政策，如培訓(xùn)補貼、企業(yè)培育、保險補貼等。

跨部門聯(lián)合懲戒措施包括：

　　將違法失信信息作為相關(guān)主體擔(dān)任證券公司、基金公司、期貨公司的董事、監(jiān)事和高級管理人員及分支機構(gòu)負責(zé)人的參考;對相關(guān)違法失信主體已成為證券、基金、期貨機構(gòu)從業(yè)人員的予以重點關(guān)注。

限制懲戒對象招錄(聘)為公務(wù)員或事業(yè)單位工作人員。

　　對違反相關(guān)法律法規(guī)，被相關(guān)部門給予行政處罰，被相關(guān)部門申請人民法院強制執(zhí)行，且被人民法院按照有關(guān)規(guī)定依法采取限制消費措施或依法納入失信被執(zhí)行人名單的，限制其乘坐飛機、列車軟臥、G字頭動車組列車、其他動車組列車一等以上座位等高消費及其他非生活和工作必需的消費行為。

　　懲戒對象為失信被執(zhí)行人及失信被執(zhí)行人的法定代表人、主要負責(zé)人、實際控制人、影響債務(wù)履行的直接責(zé)任人員的，限制新建、擴建、高檔裝修房屋，限制購買非經(jīng)營必須車輛等非生活和工作必需的消費行為等。