小區(qū)物業(yè)管理很負(fù)責(zé)任，但有時(shí)卻與我們的生活便利相沖突。
中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行
文/湯禮春
我是專(zhuān)門(mén)沖著這個(gè)小區(qū)來(lái)買(mǎi)房的。這個(gè)小區(qū)不僅環(huán)境優(yōu)美，而且物業(yè)管理也頗有口碑，都說(shuō)這里的物業(yè)管理特別負(fù)責(zé)。居家過(guò)日子不就圖個(gè)安全放心嘛！當(dāng)兒子提出給我們買(mǎi)個(gè)養(yǎng)老房時(shí)，我們就特地點(diǎn)了這個(gè)小區(qū)。雖然這個(gè)小區(qū)已沒(méi)有新房，只有買(mǎi)二手房，而且價(jià)格比周?chē)^(qū)要貴了許多，但我還是點(diǎn)頭買(mǎi)下了這里的一套二手房。住了一年半載，感覺(jué)這里的物業(yè)管理和服務(wù)確實(shí)不錯(cuò)，但也遭遇了幾件令人啼笑皆非的事，而且還都是因小區(qū)物業(yè)的負(fù)責(zé)引起的。
因這個(gè)小區(qū)位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，出行不太方便，我就買(mǎi)了輛電動(dòng)助力車(chē)。
我們住在三樓，所以在搬進(jìn)小區(qū)后，我就向物業(yè)方面打聽(tīng)這里有無(wú)給電動(dòng)車(chē)充電的地方，物業(yè)答復(fù)有，并說(shuō)充一個(gè)月電交10元錢(qián)。
我聽(tīng)了很高興，當(dāng)即交了三個(gè)月的錢(qián)。當(dāng)天晚上，我就將電動(dòng)助力車(chē)推到小區(qū)充電，第二天早晨，我滿(mǎn)以為充了一夜的電肯定充滿(mǎn)了，可是去騎電動(dòng)車(chē)時(shí)，發(fā)現(xiàn)充電的插頭被人拔了下來(lái)，再一看，電一點(diǎn)也沒(méi)有充進(jìn)去。我心想：這肯定是夜里巡邏的保安以為我這輛新出現(xiàn)的電動(dòng)車(chē)沒(méi)有交費(fèi)，以為我是占小便宜的，就把我充電的插頭拔了。我很是惱火，找到物業(yè)管理處反映這情況，物業(yè)管理處要我交5元錢(qián)買(mǎi)個(gè)車(chē)牌子，說(shuō)充電時(shí)掛在車(chē)把上，保安就不會(huì)拔插頭了，我趕緊交了5元錢(qián)，領(lǐng)了個(gè)車(chē)牌。當(dāng)天夜里，我再次推車(chē)去充電時(shí)，就規(guī)規(guī)矩矩地把車(chē)牌掛上，心想，這次保安不會(huì)拔我的插頭了吧！
誰(shuí)料，第二天早上，我再次去推電動(dòng)車(chē)時(shí)，心里不由得一驚，我的充電器居然不見(jiàn)了。我連忙找到保安值班室，還好，充電器在那里，又是昨夜巡邏的保安收走的。我問(wèn)保安為啥收我的充電器，保安說(shuō)以為我沒(méi)交費(fèi)。
我說(shuō)：“我不是掛了個(gè)牌子在那里嗎！”保安說(shuō)：“車(chē)牌子只能證明這車(chē)是你的，但不能證明你就交過(guò)充電費(fèi)的。”
保安的負(fù)責(zé)固然是無(wú)可非議的，但為什么在拔業(yè)主電動(dòng)車(chē)的插頭和收走充電器時(shí)不去物業(yè)管理處落實(shí)呢？所以說(shuō)，這也算不負(fù)責(zé)任，而且也容易傷了業(yè)主的心，給業(yè)主帶來(lái)煩惱不安。
一天郵局的投遞員給我送掛號(hào)信時(shí)說(shuō)，守門(mén)的保安不讓他進(jìn)，要他到小區(qū)物業(yè)管理處辦“進(jìn)出證”，他不愿辦，說(shuō)他要投遞七八個(gè)小區(qū)，都要辦，那太麻煩。投遞員最后說(shuō)：“保安如不讓他進(jìn)，他就不送郵件了，到時(shí)如有我的郵件，他會(huì)打電話(huà)通知我自己到郵局去取。”
天哪，郵局離我住的地方有七八里，如讓我自己去郵局拿郵件，那該多麻煩啊！小區(qū)保安負(fù)責(zé)任，不讓外人隨意進(jìn)出這不錯(cuò)，但總不能死搬硬套。還是要靈活處理才好，對(duì)郵局投遞員這類(lèi)經(jīng)常出入小區(qū)的人熟悉了其面容，為何就不能放行呢？小區(qū)保安在認(rèn)真負(fù)責(zé)的情況下，還是要考慮到業(yè)主的方便，要為業(yè)主著想，如果僅僅是為了負(fù)責(zé)而造成了對(duì)業(yè)主的不便，就有點(diǎn)本末倒置了。
小區(qū)物業(yè)管理在認(rèn)真負(fù)責(zé)的前提下，一定要有人性化，一定要事事都為小區(qū)業(yè)主著想，如果僅僅為了認(rèn)真負(fù)責(zé)，而造成了對(duì)業(yè)主的不便，那就適得其反了。