專家建議:鉆石首飾要經(jīng)常檢查其有無松動,一旦有問題要盡快拿到商場維修

　　本報11月14日訊 (記者 趙麗娜)　記者從太原市消協(xié)了解到,今年珠寶玉石類商品投訴量顯著增長,其中很大一部分糾紛是因為鑲鉆飾品上的鉆石、寶石脫落。但由于相關的標準規(guī)定滯后,這些糾紛都得不到解決。

　　省城市民王女士向本報反映，自己剛買的鉆石戒指,才戴了沒幾個月,就發(fā)現(xiàn)鑲嵌在上面的鉆石丟了,她到市消協(xié)投訴,卻因為首飾損壞的原因無法鑒定,責任不能劃分而得不到解決。據(jù)市消協(xié)工作人員介紹,今年黃金珠寶類投訴中有近一半是關于損壞的,另外,還有數(shù)十名消費者來電,咨詢相關事宜。

　　省消協(xié)副秘書長張國勝介紹,隨著黃金珠寶行業(yè)的迅速發(fā)展,各種采用新款式新技術生產(chǎn)的產(chǎn)品越來越多,但相關標準卻未能及時更新。“根據(jù)現(xiàn)有標準,黃金珠寶檢測機構一般只能進行產(chǎn)品成色、重量等方面的鑒定,而一旦出現(xiàn)源于工藝技術上的問題時,往往是商家和消費者各執(zhí)一詞,誰也拿不出證據(jù),很難判定究竟是因制作工藝不過關,還是個人使用不當造成的。”

　　據(jù)省城一位資深珠寶商透露,首飾在加工過程中,托架出現(xiàn)氣孔、裂痕或鑲嵌工藝不過關,會導致鉆石脫落。所以他們銷售珠寶首飾時會發(fā)給顧客一張《售后服務顧客須知》的卡片,提醒消費者：鉆石首飾要經(jīng)常檢查有無松動,一旦有問題要盡快拿到商場維修。“很多人買鉆戒,都是為了見證感情歷程,一旦丟了,不只是經(jīng)濟上受到損失,心里也不好過。所以經(jīng)常檢查一下,是很有必要的。”

　　省珠寶協(xié)會副秘書長米糧川分析認為,黃金珠寶首飾行業(yè)在我國尚為一個新興行業(yè),2003年起才真正發(fā)展起來,以致現(xiàn)行的標準不完善,跟不上行業(yè)發(fā)展,“貴金屬和珠寶各自有標準,但關于二者結合而成的鑲嵌類首飾卻沒有相關的制約標準。”

　　米糧川表示，在鑲嵌類飾品標準出臺之前,建議消費者去品牌店、規(guī)模店購物。目前,我省有33家珠寶店獲得了“中國珠寶玉石首飾行業(yè)放心示范店”的稱號。在這些店中購物,一方面可以放心質(zhì)量，另一方面商家還會提供很多的售后服務，包括定期對首飾的的清洗、拋光、維護，盡可能地減少了消費者的損失。

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　　鉆石常見的鑲嵌方法主要有爪鑲、釘鑲、槽鑲(軌道鑲)等幾種。爪鑲是指用幾個長而細的貴金屬制成的爪子固定鉆石,爪鑲是比較穩(wěn)妥的鑲鉆法,掉鉆的情況相對較少,只要爪子排列對稱,鉆石便固定得比較牢。不過,由于貴金屬制的爪子比較細,如果被衣物上的線頭或纖維鉤住,很容易變形,從而影響鑲鉆的牢固度。

　　槽鑲的鉆石首飾出現(xiàn)掉鉆情況較多。這種新潮的鑲嵌方法是在貴金屬托架上車出槽溝,將鉆石夾進去固定,外形比較好看。