晚報(bào)記者 左贊 實(shí)習(xí)生 吳紅果

　　昨日，上半年全省消協(xié)組織受理投訴情況分析報(bào)告出爐。數(shù)據(jù)顯示，上半年家用電子電器投訴數(shù)量位居首位，汽車維權(quán)難度較大，網(wǎng)絡(luò)購物問題多多。

　　上半年，全省消協(xié)組織共接到消費(fèi)者投訴、舉報(bào)22015件，挽回經(jīng)濟(jì)損失1315.32萬元。其中，家用電子電器投訴4003起，占投訴總數(shù)的18.18%，高居各類投訴之首。主要問題是，各種雜牌次貨也摻雜其中，一些商家采取華而不實(shí)，甚至坑害消費(fèi)者的手段，使得消費(fèi)者盲目選擇了一些質(zhì)次價(jià)高的商品。

　　汽車成為家用機(jī)械類投訴的熱點(diǎn)。消費(fèi)者針對汽車的投訴主要集中在車輛質(zhì)量問題，售后服務(wù)態(tài)度差及維修技術(shù)水平不高等。汽車投訴難點(diǎn)在于，消費(fèi)者在平時(shí)保養(yǎng)、維修時(shí)不注意收集相關(guān)維修單據(jù)，待到維權(quán)需要舉證時(shí)，才發(fā)現(xiàn)根本無從入手等。

　　網(wǎng)絡(luò)購物問題多多。消費(fèi)者投訴的主要產(chǎn)品是美容化妝品、保健用品以及電子產(chǎn)品等，主要問題是假冒偽劣、夸大或虛假宣傳、贈(zèng)品承諾不兌現(xiàn)等。