記者29日從鐵道部獲悉，中國鐵路部門將于9月底前對所有動車組列車實行互聯(lián)網(wǎng)售票。年底前，對所有列車實行互聯(lián)網(wǎng)售票。2012年春運前，將電話訂票擴大到全國鐵路。

　　據(jù)悉，鐵路將提供多樣化的購票支付手段，擴大銀行卡支付范圍，方便旅客購票乘車。進一步完善車票實名制管理制度，加強實名制車票驗票，盡快擴大車票實名制實行范圍，嚴格鐵路內(nèi)部票務(wù)管理，嚴厲打擊倒賣車票違法行為。

　　同時，鐵路部門將創(chuàng)新列車餐飲供應(yīng)模式，實現(xiàn)始發(fā)、折返屬地化配餐，優(yōu)化餐食結(jié)構(gòu)、完善管理辦法，提高餐飲供應(yīng)質(zhì)量。加強鐵路客服中心建設(shè)，規(guī)范信息發(fā)布和旅客投訴管理，對既有車站進行無障礙設(shè)施改造，對部分既有客車進行殘疾人設(shè)施改造。今后，新制造的旅客列車都要設(shè)置功能齊全的殘疾人設(shè)施。

　　據(jù)了解，中國鐵路部門將用兩年左右時間，把跨鐵路局直通快車和各鐵路局管內(nèi)快車全部更換為空調(diào)車；在條件合適的區(qū)段增開部分夕發(fā)朝至直達特快列車，在運輸能力相對富余、客流需求較大的區(qū)段增開部分列車。(記者 齊中熙)