去年8月，有消費者在某4S店訂了一輛豪華導航版汽車，但是在提車后發(fā)現(xiàn)所買的車輛與真正的豪華導航版差很遠，與朋友的豪華導航版作對比后認為，該輛汽車是車行自己改裝的豪華導航版。對于這種現(xiàn)象，有業(yè)內人士透露，在原有的配置上再增加一部分配置確是車行常有的現(xiàn)象。但應在銷量前對消費者講明白。
事件：懵懂訂豪華導航汽車
有消費者去年在銷售員的游說之下訂了一輛豪華導航汽車。在提車時對該車的各個型號以及配置不了解，但是他的一個朋友的車和他的車是同一個版本的，當兩車相遇時，該消費者才發(fā)現(xiàn)自己的車被張冠李戴了，他的車根本不是廠家原裝生產(chǎn)的豪華導航版。為此，該消費者向4S店討公道，負責賣車給該消費者的銷售員也承認，他們確是在其他版本的車上升級為導航版。
觀點：賣車更應講誠信
對此，有汽車專業(yè)人士認為，銷售方在銷售時沒有和消費者說清楚所安裝的導航是否原廠的。實際上，每位銷售員在銷售時，都必須和客戶說明銷售商品的型號、性能等。作為銷售、服務行業(yè)，講誠信是必不可缺的。
“我認為做汽車銷售的都應該講誠信，不能以這樣的方式去瞞騙消費者，當然，現(xiàn)在很多4S店都會在原有的車型上做一些改動，比如說改裝大包圍，加裝導航，再或是加很多其他的配置做升級版，這樣就可以賣更高的價格。”該汽車專業(yè)人士透露表示。
而據(jù)了解，這種在原車型上加裝配置出售在業(yè)內都不是秘密，只是眾多的消費者對汽車并不了解，因此，總會被這加裝的一些配置而吸引選擇購買。
不過，也有商家表示，現(xiàn)在很多廠家對于商家自己改裝或是加強配置出售車輛的做法看得比較緊，很多廠家怕為此受到消費者的投訴，因此，都不建議商家自己改裝或是加裝配置。
提醒：了解所購車型的配置
有汽車專業(yè)人士指出，由于大多數(shù)消費者對各個汽車型號的配置都不了解，如果消費者需要購買時，一定要在專業(yè)報刊或是網(wǎng)站等去查詢該車型的配置，而且在購車時，也要在合同里注明自己所購置的車輛型號是否是一致的。
最重要的是在看車時，一定要帶一個對該車型較熟悉的朋友一起看車，并檢查車輛是否與合同上的發(fā)動機號是一致的，全部確定后，再簽訂合同。
如果在檢查后，遇到貨不對版時，消費者均可以拒絕提車，也可以向相關部門投訴。
