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知名律師評知乎隱私政策:是誰讓消費者淪為"軟柿子"

2018-05-03    岳屾山 中國消費者報        點擊:

  知乎的用戶隱私政策引發網友吐槽,不交出隱私不給用!,更是令不少用戶表示有卸載的沖動

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  這不岳屾山律師也調侃說,自己欠欠兒的去看了一下,坑真的不少

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  小編梳理了全文幾個重點,往下看:

  1

  知乎說:“收集姓名、性別、年齡、個人資料照片或視頻、身份證號、電話號碼、電子郵件、社交賬號、身份驗證信息、位置信息和日志信息等個人信息”

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  這句話知乎用黑體字提示出來了,這是符合法律規定的,但這里有個坑,就是這個“等”字,有了這個“等”字,我們就不知道,除了明示出來的這些信息之外,還有多少信息會被收集,關鍵是我們已經同意了。

  2

  知乎說:“您使用或繼續使用我們的服務,即意味著同意我們按照本《隱私政策》收集、使用、儲存、共享、轉讓和公開披露您的相關信息。”

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  這句話沒有黑體字提示,但是有兩項非常重要,一是“共享”一是“轉讓”,“共享”意味著,知乎可以把你的信息提供給第三方,也許是無償提供也許是交換,“轉讓”通常理解是,有償的提供給第三方,如果你使用知乎就意味著,你同意知乎將你的個人信息賣給第三方,包括那些并沒有明示,卻被收集了的個人信息。

  3

  知乎說:“例如,知乎向您寄送禮物(如有)時,知乎必須與物流服務提供商共享您的個人信息才能安排寄送,或者安排合作伙伴向您提供服務”

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    知乎舉的這個例子很有趣,就是不知道有哪位朋友收到了禮物,而且如果真的要郵寄時,我再提供給你不好么?一個可能并不存在的禮物,就取得了共享個人信息的權限,蠻好的,好了,知乎隱私政策的坑還有很多,就不一一列舉了,那么法律是如何規定?

  《網絡安全法》41條規定:“網絡運營者收集、使用個人信息,應當遵循合法、正當、必要的原則,公開收集、使用規則,明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,并經被收集者同意。”

  知乎收集的信息有些似乎并不符合必要性,比如位置信息,比如社交賬號。另外知乎的“等”字亦不符合法律規定的需要明示收集的規定。

  我們看到,不斷的有互聯網企業,被曝光、被有關部門約談,也看到這些企業真誠的道歉,認真的整改,然而效果如何呢?

  快手在去年底曝出有涉及未成年人懷孕的視頻,當時也做出過整理承諾,卻在今年三月因平臺算法推薦未成年人懷孕視頻被約談,繼續承諾整改。

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  百度前幾年出了魏則西事件后,誠懇道歉,進行整改。整改的結果就是把假廣告轉到了手機端,現在又被曝光了,不知道又會轉戰哪里去打游擊。

  我們經常會發現,有時候一些新聞出來后,總是有似曾相識的感覺,無論是事情本身還是企業,無論是道歉內容還是公關套路。然而,似乎問題并不能得到有效解決。

  究其原因,是違法成本低。

  首先違法被發現的機率小,除非遇到了特別“事兒”的人,還要有媒體湊熱鬧。

  其次,事情鬧大了,主管部門約談了罰款了,企業出來道個歉,把被發現的違法行為整改一下似乎就沒事了。等再被發現時就再按照套路走一次而已。

  這樣的情形讓我們很無奈,似乎現在消費者就是“軟柿子”,誰都可以捏一下。我們不能寄希望于企業的道德觀和價值觀,而是需要立法加大違法企業的違法成本,需要我們的監管部門切實的落實法律規定,依法履行職責,保護消費者的合法權益,促進行業健康發展。

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