因本人于2013年3月23日18:37:35在北京西單大悅城三層三葉草專柜購買一雙貝殼，第二天穿了半天感覺不舒服，但由于一些原因未能在七天之內更換。于4月7日下午五點左右到購買的地方要求更換，店員很不耐煩、態度也十分惡劣，因本人是未成年所以感覺很不高興。給了我質量監測的電話要求我自己去質檢公司檢驗。于是找到當時西單大悅城值班人她在電話里面說跟三葉草協調讓我們把鞋底刷干凈就幫我們換。于是4月11日，本人拿著刷干凈的鞋去店里。店員態度非常不好，大聲吵嚷，說沒有接到電話也沒有承諾換，并說鞋底有磨損不給換，但是鞋是樣鞋，并且買的時候就有磨損。但是商家不承認。并態度一直惡劣說讓我去質檢。

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