| 投訴主題：淘寶退貨已簽收 賣家卻不退款 | |
| 投訴目標：淘寶 | 投 訴 人：張女士 |
| 投訴時間：2013-07-28 | 投訴地區：重慶市 |
| 處理結果：http://m.3g120.org.cn/plus/ts_view.php?aid=89735 | |
訂單號：386416889897398 我在這家店購買了這件衣衣，http://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z09.5.0.0.it3kCV&id=19116045442，收到衣服發現店主發錯顏色，聯系賣家，本想換回粉色，但是店主卻不確定現在是否還有粉色，晚上片再要求退貨退款，店主答應退貨，卻要求我發給他的另一位客人，我同意了，但是申請退款后賣家一直不愿意確認申請，還更別說退款了，并且我給他客人發的單號已經簽收（百世匯通：單號220011844496），賣家卻仍然不理會，也不退款，要求給出合理解釋并且要求立即退款，而且我是用信用卡付款的，他遲遲不退款，錢也不能及時返回卡中，造成自己還需往返銀行還款處理，造成極大不便
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