本人于2013年8月10日上午11：03在鴻星爾克店購(gòu)買買一送一活動(dòng)的鞋279元。于8月11日有一只鞋脫膠，12日上午8:50去更換，店未開(kāi)門，于是下午抽時(shí)間去，結(jié)果是不予更換同類產(chǎn)品，我只好把鞋帶回，心中十分生氣，鴻星爾克辜負(fù)了我這樣的顧客的信賴，長(zhǎng)久以來(lái)都以為品牌是值得信賴的，而鴻星爾克卻是。。。。。。！我的要求是在3包之內(nèi)的，“本產(chǎn)品自購(gòu)買之日起七天之內(nèi)，可以調(diào)換同款或同類新產(chǎn)品”這是出自鴻星爾克的3包內(nèi)容，我對(duì)這款鞋沒(méi)信心，要求更換同類產(chǎn)品不違規(guī)吧。這樣言而無(wú)信，是鴻星爾克品牌的問(wèn)題還是加盟商的問(wèn)題？我不得而知，我多么希望通過(guò)315能幫我解決這個(gè)問(wèn)題！