6月27號在網(wǎng)上買的，7月初才到，在窩窩團官網(wǎng)上標得明明白白說是100%正品保證，可我在正常穿的情況下一個月就給我斷幫了，我8月初聯(lián)系窩窩團他們告知我鞋子幫的最上面的藍邊（就一點）斷了不算斷幫，要白色的幫面斷了才算斷幫，不予理睬。我當時也就忍了，可在11號后我發(fā)現(xiàn)白色的幫面斷開了，我那時覺得麻煩就放在那兒沒管，覺得算自己吃了個悶頭虧。可后面我覺得我作為消費者不維護自己的合法權益有愧自己及其他消費者，因為不是正品會有更多的消費者上當受騙的。于是昨天就找到了窩窩團的客服，但他們說這個正常，說什么買了將近兩個月了，就愿意出20元維修費，但夏天我有涼鞋拖鞋我會兩個月天天穿一雙鞋子嗎？不可能的吧，我就要求退貨，但他們就咬住我購買日期久了不予理踩了，就只承認出維修費。我以前在專賣店買的匡威鞋都是3個月質(zhì)保，3個月內(nèi)出現(xiàn)斷底斷面斷幫都是可以退換貨的，可我給他們講匡威的三包時他們都是置之不理的，就咬著他們自己定的所謂的三包政策（說白了就是要推卸責任，以購買時間來壓制消費者），如果他們賣的是100%正品還會顧忌這么多嗎？完全可以按匡威專賣店的三包政策執(zhí)行啊。我要投訴窩窩團賣假冒偽劣產(chǎn)品，欺騙消費者知情權和打擊維護消費者自身合法權益。望相關領導能及時幫我維護我的合法權益，謝謝