我家住在沈陽市，3.15那天，在興隆大家庭花6280元買了一臺格力空調(diào)，睡眠寶2系列，當時銷售人員向我推薦的新品，說是最新科技，具備空氣交換和加濕功能，但并沒有告訴我此款功能的實現(xiàn)是靠兩個分體的空氣交換機和加濕器來實現(xiàn)的，她只是強調(diào)這款新機器具有其他款不具備的這兩個功能。等機器送到家安裝完成后，我發(fā)現(xiàn)還有一個加濕器的箱子還沒有拆封，安裝師傅說是贈品，當時電話與銷售部門聯(lián)系，才知道這款號稱最新最全功能的空調(diào)機共有四個部件組成：室內(nèi)機、室外機、空氣交換機和空氣加濕器，而他所謂的最新的空氣交換功能和空氣加濕功能實際上就是配置了兩個獨立的部件：空氣交換機和空氣加濕器，如果說有什么與其他產(chǎn)品不一樣的地方就是，空氣交換機和空氣加濕器能夠用空調(diào)的遙控器來控制。我認為這屬于對我們消費者的一種欺騙，在向我們推薦產(chǎn)品的時候，這么關(guān)鍵的東西為什么只字未提？如果當時他告訴我是四位一體的空調(diào)，我絕對不會購買此款產(chǎn)品，因為家里空氣交換機和加濕器都是有的，之所以選擇這款空調(diào)，是想把這兩種家電淘汰掉，可結(jié)果是我花高價把家里的這兩種小家電都換成了格力品牌的而已！于是我開始和興隆大家庭溝通，要求退貨，可他們的理由是我機器已經(jīng)安裝了，退不了，讓我找格力空調(diào)廠家，我又給格力空調(diào)打電話，他們說他們產(chǎn)品質(zhì)量沒有問題，我這種情況屬于銷售上的問題，要我找商場。于是，兩家都不理我了，我想維護自己的合法權(quán)益，希望中國質(zhì)量萬里行能夠給我們這些弱勢的群體幫助，維護我們的權(quán)益！非常感謝！