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創維是非不分

投訴主題:創維是非不分
投訴目標:創維 投 訴 人:林先生
投訴時間:2012-07-21 投訴地區:福建省
處理結果:http://m.3g120.org.cn/plus/ts_view.php?aid=

 有人搶錢未遂,被抓了現行,先狡辯,說不是我搶你,是因為大晴天打雷你得給我錢,可大家一看,怎么沒打雷,后來那人又說要不你們找公安部和國際法院處理鑒定<如創維的國家權威鑒定中心>,后又說我優惠你,只要你80材料錢好不,后又說你的錢我全不要了,當白干了好不 ,請給事實真相,該判刑還是要判刑,即使你搶一塊錢,但性質不一樣,搶錢未遂,即是搶劫,就是犯罪,就是要追究刑事責任,未遂的結果只能輕判,但不能豁免,請不要護牛犢子 ,   創維回復:我司已安排給用戶免費維修,用戶稱不需要維修了<此事怎么是一個修字了得>,有需要再聯系我司售后。 可惡的創維和亂收費的保修人員一起顛倒黑白,狼狽為奸,事敗后不好好反省整頓,僅想 給用戶免費維修,好像用戶是撿到大便宜。詳見《如此創維掩耳盜鈴》一文   創維回復:我司接到用戶信息后,已多次聯系用戶上門檢測,<其實只有那個烏龍工程師上門一次.>檢測為雷擊損壞電視機,<該烏龍工程師檢測三端穩壓和光耦壞,而斷定雷擊并不真實,經資深**在不動電路板元件,在線檢測對比,那兩個元件都沒壞.而是取樣電路的一個小元件有問題,致使穩壓電路輸出電壓低,電視不能啟動,一個小元件壞是雷擊?雷擊只壞一個小元件,雷真的是溫柔,雷擊應該壞大電流元件,況且要是雷擊,保險絲早斷了,雷擊不斷也說明創維電路設計有問題>只對比按照新三包法規定雷擊不在保修范圍內,需收費維修。我司為提高用戶滿意度,<實際非常不滿意,任何人碰上這情況都永遠不會滿意>,與用戶溝通多次,告知免收檢修費,只收取材料費80元。每次<是我主動打電話跟他們講理好十幾次,但毫無道理可講>在溝通過程中,用戶<最后好煩只好掛了>都掛斷電話,<因為那不是溝通,是為他 們亂收費狡辯,浪費用戶時間和精力>,拒絕溝通<是因為創維不分時間和場合,有故意搔擾用戶,讓用戶煩不勝煩,從而妥協,就象有人網上購物,碰上奸商,給個差評,結果商家給他5000個電話"溝通">再次聯系拒絕接聽。我司已聯系告知用戶處理方案:優惠維修,免收檢修費,只收取材料費80元<該元件即使日本原裝進口,也不用2塊錢> 我自己現在先換一臺其他品牌在用,人家說,放心,一年包換>那臺電視要修也沒用,現在先完好保存,隨時可供任何人參觀評判,創維保修期壞一個小元件要投訴,還要80大洋,不投訴的話,要幾百大洋,每次這樣,不修也罷,所以到現在創維不敢出顯示該工程師檢測結果供網上專業人士檢查,本案例已超工商和消協處理范圍,是欺詐和非法侵占他人錢財,甚至敲詐勒索, 而法院訴訟,用戶能得到什么?這是創維亂收費一條龍服務,很專業,但道理還是要講的,是非還是要分的,所以借此說話

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