08年單位發(fā)的TCL液晶電視，當(dāng)時(shí)是廣東廠家直接發(fā)貨到北京。我是用于婚房客廳，由于結(jié)婚之后一直住在父母家里，婚房基本閑置。今年我在父母旁邊另外購買了房子，因?yàn)殡娨暬�本沒有使用（另外，08年同時(shí)我還買了一個(gè)稍小的夏普液晶電視用于臥室），我將兩臺電視都搬到了新房，而且因?yàn)殡娨暼菀讚p壞，我是自己開車很小心地搬，而且全程都在場，沒有任何碰撞。 安裝好后試機(jī)，發(fā)現(xiàn)TCL電視內(nèi)屏破裂，外屏一點(diǎn)裂橫都沒有。具體表現(xiàn)是開機(jī)剛開始沒有圖像，后關(guān)機(jī)再次開機(jī)，發(fā)現(xiàn)內(nèi)屏有點(diǎn)及放射狀的裂痕。但是我同樣時(shí)間購買，同樣的搬運(yùn)方法的夏普電視，沒有一點(diǎn)問題。我打電話到400123456咨詢，告知我需要3000元維修，屬于軟撞擊。我在網(wǎng)上搜索也得知，這種問題，一般都是消費(fèi)者倒霉，廠家肯定會說是撞擊造成的，如果表面有裂紋就是撞擊，沒有裂紋就是軟撞擊，實(shí)際上是他們液晶管的質(zhì)量問題，而且TCL這個(gè)問題很普遍。 我找TCL投訴無門，只能求助315，看看有沒有辦法讓這個(gè)質(zhì)量差的廠家為他們的差質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。非常感謝315。