萬(wàn)和燃?xì)鉄崴魇酆缶S修價(jià)格高得離譜，2011年購(gòu)買的一臺(tái)萬(wàn)和燃?xì)鉄崴鱆SQ20-10P3，用了不到兩年，不工作，顯示E7，5月5日售后來(lái)人，不知什么原因又好了，收了30元上門檢修費(fèi)，售后走后同樣的故障又出現(xiàn)，5月18日岳陽(yáng)萬(wàn)和售后又派人來(lái)維修，售后的師傅說(shuō)是主板壞了，要換主板，一塊主板要295元，另收上門費(fèi)40元。本人略懂一點(diǎn)電路知識(shí)，售后師傅換下主板后我略看了一下，整個(gè)主板電路應(yīng)該說(shuō)不復(fù)雜。問(wèn)售后師傅為什么換一快主板要這么多錢，他說(shuō)是萬(wàn)和公司統(tǒng)一規(guī)定的，并給我看了萬(wàn)和公司的零部件價(jià)目表，我這款熱水器的主板確實(shí)是295元。在這里我要請(qǐng)問(wèn)萬(wàn)和的高層，你考慮過(guò)用戶的感受嗎？這臺(tái)熱水器購(gòu)買時(shí)不到二千元，用了不到兩年出現(xiàn)故障一次維修花了三百多，你們是在搶錢嗎？我2003年購(gòu)買了一款萬(wàn)和熱水器，只有600多元錢，卻用到了現(xiàn)在。相信萬(wàn)和的品質(zhì)，我購(gòu)買新房后豪不猶豫選擇了萬(wàn)和，并介紹很多的親朋好友購(gòu)買，沒想到今日萬(wàn)和的品質(zhì)和售后每況日下，真讓人心寒。萬(wàn)和，你這種行為，你做的是一錘子買賣嗎，走的是不歸路嗎？你售后零部件的價(jià)格是否經(jīng)過(guò)物價(jià)部門的核準(zhǔn)？你考慮過(guò)維修主板減少用戶的損失嗎？你考慮過(guò)創(chuàng)新與質(zhì)量保證同樣重要嗎？不要讓萬(wàn)和成為明日黃花，用戶是上帝。請(qǐng)萬(wàn)和的高層多為用戶考慮，多為用戶服務(wù)。今日玩弄怠慢用戶，用戶會(huì)徹底拋棄你。
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