我在臨汾市襄汾縣購(gòu)買一款歐科品牌的高壓鍋，回家使用發(fā)現(xiàn)鍋并不能加熱。隨后找到襄汾縣的銷售點(diǎn)聯(lián)系，商家說(shuō)修不了，給了一個(gè)他進(jìn)貨的電器公司（臨汾市五交化明霞電器）的電話說(shuō)是發(fā)到臨汾市修理。我打電話過(guò)去，售后說(shuō)讓我從襄汾縣這邊通過(guò)物流把貨發(fā)到臨汾市。我便自己的打包好找了家物流公司發(fā)了過(guò)去。 幾天后物流公司通知我取貨，我以為高壓鍋修好了，看到外包裝還是我之前包裝用的紙箱且沒(méi)有破損，我便取回家，到家之后發(fā)現(xiàn)里面已經(jīng)不是之前要修理的高壓鍋，而是已經(jīng)報(bào)廢的一個(gè)破鍋。 我打電話給物流公司核實(shí)之后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)該出現(xiàn)在收件人那邊也就是臨汾市的明霞電器，隨后電話打過(guò)去詢問(wèn)，明霞電器的售后卻一直推脫不給解決，打了幾個(gè)電話之后他們說(shuō)要我找證據(jù)證明是他把貨給我換了，揚(yáng)言說(shuō)想投訴就投訴去，態(tài)度極其惡劣。 物流公司是有視頻監(jiān)控的，如果是物流所致高壓鍋被壓扁，那我發(fā)貨的箱子就不應(yīng)該是完整的了，但是事實(shí)是紙箱是完好的無(wú)損的。且我發(fā)貨之前襄汾縣的商家也能證明我發(fā)的是外皮嶄新的鍋。我現(xiàn)在要求臨汾市五交化明霞電器向我道歉，賠償我的損失，即購(gòu)買高壓鍋的費(fèi)用和物流費(fèi)用。希望315能幫我解決這一問(wèn)題，維護(hù)我們消費(fèi)者的合法權(quán)益。謝謝