我于2010年8月在天津慶豐商貿(mào)有限公司購(gòu)買了合肥美菱股份有限公司生產(chǎn)的美菱三開門冰箱一臺(tái)，于2012年底發(fā)現(xiàn)果菜盒下面的內(nèi)膽出現(xiàn)兩處裂縫，長(zhǎng)的近10厘米左右，短的進(jìn)5厘米左右。這里要說明的是，我先前用的新飛冰箱近15年都沒有出現(xiàn)過裂縫，而裂縫位置又比較隱蔽，常人很難發(fā)現(xiàn)，也很難想到會(huì)出現(xiàn)這種情況。所以，雖然我發(fā)現(xiàn)時(shí)過了所謂的保修期，但是，這樣長(zhǎng)的裂縫絕非短期形成的，我仍然認(rèn)為裂縫很可能是在保修期內(nèi)出現(xiàn)的。通過與美菱售后的聯(lián)系，維修人員第一次來提出收費(fèi)，我沒有同意。第二次是2013年1月份，免費(fèi)用膠水給我沾上了。2013年8月底，我再次發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過半年時(shí)間，粘合的部位重新開裂，并且開裂擴(kuò)大、延長(zhǎng)。并且在兩側(cè)壁出現(xiàn)新的，更長(zhǎng)的開裂。與美菱售后聯(lián)系多次，要求免費(fèi)更換冰箱或者免費(fèi)更換冰箱內(nèi)膽，遭到拒絕。 美菱售后承認(rèn)冰箱是質(zhì)量問題，但是認(rèn)為是我趕上了一個(gè)不好的，只能自費(fèi)維修。我先前用的是新飛冰箱，用了近15年都沒有這種情況出現(xiàn)。我認(rèn)為是美菱冰箱產(chǎn)品缺陷，不屬于正常維修業(yè)務(wù)，應(yīng)該特事特辦免費(fèi)更換冰箱或者免費(fèi)更換冰箱內(nèi)膽。 美菱售后服務(wù)中心手機(jī)尾號(hào)為3125的工作人員多次承諾可以用新技術(shù)免費(fèi)修理，但是武清維修部卻置之不理。美菱售后服務(wù)中心手機(jī)尾號(hào)為3125的工作人員第四次答應(yīng)與武清售后協(xié)調(diào)，手機(jī)尾號(hào)為3493的武清工作人員再次表示，美菱中心對(duì)我說的所謂的新技術(shù)粘合根本不存在，要粘就是膠水粘，否則就是換箱體，要收近千元的折舊費(fèi)。我覺得折舊費(fèi)的算法有點(diǎn)霸道：每千元商品折舊5角再乘以日期，照此算法，我2500元的冰箱,5年多的價(jià)值為零了！可是我用15年的新飛冰箱以舊換新還折價(jià)300呢？ 我的要求是新技術(shù)維修或者免費(fèi)更換箱體或內(nèi)膽！