本人于今年11月28日在重慶蘇寧沙坪壩三峽廣場店購買一部三星N9009手機(jī)一部， 4788元。因?yàn)橘|(zhì)量問題12月4日去蘇寧店里退貨，當(dāng)時(shí)手機(jī)已退，退款單也已經(jīng)辦好，但是去收銀臺退款時(shí)，說是系統(tǒng)升級，要等幾天。當(dāng)時(shí)也沒多想，就回去了。 等到8號左右我再去，還說系統(tǒng)升級，要再等幾天就好。我就繼續(xù)等了幾天，到12月13號的時(shí)候蘇寧的人打電話過來，說是可以退了，于是我再次去蘇寧辦理，結(jié)果還是不行。說就我的單子不行，問原因也說不清楚。然后負(fù)責(zé)銷售的蘇寧店員讓我把發(fā)票和退貨單給他，說是交上去給我辦理，并給我開了一張證明。 結(jié)果時(shí)至今日，我的退款還是沒有辦理成功，至此已將近20天。 實(shí)在難以忍受蘇寧這種敷衍消費(fèi)者的態(tài)度，所以必須投訴。 還請315能夠?yàn)槲覀兿�費(fèi)者主持公道，督促蘇寧盡快處理退款問題。謝謝。