我于2014-04-08投訴樂(lè)視，投訴編號(hào)是135769，樂(lè)視答應(yīng)再配送一臺(tái)電視，但直至今日（2014－4－28），已經(jīng)2周，15天了，樂(lè)視方面從未主動(dòng)來(lái)聯(lián)系我。而我也不斷撥打樂(lè)視客服，客服都是答應(yīng)在24小時(shí)至48小時(shí)內(nèi)答復(fù)我，卻始終無(wú)人回復(fù)。
現(xiàn)在我想知道上一次投訴后，樂(lè)視公司的是不是又反悔了？請(qǐng)給我一個(gè)解釋。若是已經(jīng)在履行之中，請(qǐng)答復(fù)告知我已經(jīng)進(jìn)行到哪一步了。謝謝。
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