因?yàn)榘l(fā)工資要農(nóng)業(yè)銀行，所以在農(nóng)行開了一個(gè)卡，開戶時(shí)告知要開通短信功能，辦好回來后想那短信功能沒什么用，就在網(wǎng)上找了退訂的方法發(fā)短信0000到農(nóng)行短信的那個(gè)號(hào)碼，收到提示信息取消成功，已經(jīng)2個(gè)多月沒有收到交易短信了，但查詢網(wǎng)上的交易記錄，昨天還是扣了2元短信費(fèi)。 投訴內(nèi)容： 1.農(nóng)行在官方網(wǎng)站和業(yè)務(wù)開通協(xié)議書上都找不到取消短信功能的方法，屬故意隱瞞，而只告知可以到柜臺(tái)取消，到柜臺(tái)取消要排隊(duì)，很多人都不會(huì)因這個(gè)而去排隊(duì)。 2.在交易短信的號(hào)碼直接回復(fù)0000后收到提示服務(wù)已取消，但仍在扣費(fèi)。