我叫朱超雷，女，身份證號(hào)：410101198504272021，電話：13838253037。2013年8月3日在中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司鄭州市中心支公司中原路營(yíng)銷服務(wù)部購(gòu)買(mǎi)交強(qiáng)險(xiǎn)，保單號(hào)：805072013410111015127 2013年12月22日下午4點(diǎn)多，我駕駛汽車（豫A2KD88）行駛至河南省鄭州市登封市嵩陽(yáng)路與崇高路交叉口向南10米路東時(shí)，與一輛摩托車發(fā)生碰撞。摩托車被撞出2米遠(yuǎn)，致使摩托車駕駛?cè)司�豆豆左腿、左腳、右手等處受傷，被急送登封市第二人民醫(yī)院，做檢查（DRCT），被診斷為：“全身多發(fā)軟組織損傷”，醫(yī)生建議住院治療。因摩托車駕駛?cè)司�豆豆身在哺乳期，故沒(méi)有住院，回家養(yǎng)傷。 就在到醫(yī)院后，我愛(ài)人撥打95519進(jìn)行報(bào)案，并且告知車輛都在事故現(xiàn)場(chǎng)未動(dòng)，通知保險(xiǎn)公司進(jìn)行拍照。報(bào)案后十分鐘，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)公司發(fā)來(lái)一條短信“報(bào)案成功，事故號(hào)：62013410000258607” 當(dāng)晚，我們與摩托車駕駛?cè)诉_(dá)成協(xié)議：一次性賠付醫(yī)藥費(fèi)、護(hù)理費(fèi)2000元，摩托車修理費(fèi)3000元。給對(duì)方買(mǎi)了衣服、鞋子720元，醫(yī)院檢查費(fèi)、治療費(fèi)960元，共計(jì)6680元。 次日，我與中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)公司聯(lián)系，他們告知理賠必須有事故認(rèn)定書(shū)。后我到交警隊(duì)報(bào)案，交警隊(duì)對(duì)于協(xié)商完畢的事故不予立案，更不會(huì)出具任何證明。 我把這個(gè)情況告知中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)公司，他們回復(fù)沒(méi)有事故認(rèn)定書(shū)，不予理賠。后多次協(xié)商無(wú)果。