本人于5月26日，在小區(qū)促銷處購一箱君樂寶酸牛奶，晚上和2歲半孩子食用，27日早上大人孩子同時拉肚子，并且孩子出現(xiàn)嚴重癥狀，惡心嘔吐，精神狀態(tài)不佳，不能進食，27日中午，相關人員到家里看孩子情況，但是孩子沒有去醫(yī)院檢查無法定論，下午抱孩子到當?shù)厥腥嗣襻t(yī)院檢查，確定為急性腸胃炎，我立即聯(lián)系廠家，但是發(fā)現(xiàn)電話被設為黑名單，換電話，答復是要醫(yī)院開證明，清楚是因為喝了酸奶才引起的問題，有點常識的都知道醫(yī)院是不會開此證明，還很生氣的掛了電話。相關人員的冷漠和無視讓我很痛心，27日下午孩子開始發(fā)燒，28日持續(xù)這種狀態(tài)，已經(jīng)去醫(yī)院治療。雖然只是一杯奶的問題，但是我們的權利誰來維護！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！