2019年1月23日，本人在善融商城購(gòu)買【每周特惠】貓村長(zhǎng)全麥面包粗糧早餐食品營(yíng)養(yǎng)手撕切片奶酪?jiàn)A心糕點(diǎn)蛋糕零食800g（該商品目前已下架），收到商品后，發(fā)現(xiàn)已過(guò)期，家中老人誤食，家人非常的生氣。 第一次協(xié)商，商家表示該筆訂單可以退款，另外再發(fā)一份給我，第二次協(xié)商，商家表示給予五倍賠償，按照相關(guān)法規(guī)索要十倍價(jià)款的賠償，商家不同意表示隨便投訴，態(tài)度極其傲慢。 目前善融投訴流程已完畢，僅將該筆訂單退款，對(duì)于這樣的商家，希望得到應(yīng)有的處罰。 訂單編號(hào)：201901230084739525