我在2010年3月份至北京實創家居裝飾工程有限公司訂購了裝修協議并同時全款訂購了一套實創家具。本套家具包含實創代銷的品牌定制衣帽間和實創自有的板式套餐家具。共計32000余元。當日交清全款，并簽合同，約訂2010年9月25日為家具送貨上門日期。 我在2010年9月初聯系客服要求10月15日送貨，但是客服一再聯系廠家未果，前后說過多次給我送貨，但到送貨日均無果。后于其多次交涉，直至2010年10月30日才將我當時訂購的實創板式家具套裝送到。但套餐中有一半產品損壞。當日服務人員將損壞產品帶回，并表示盡快補送。直至今日，我保持每日一通咨詢電話詢問何時能收到貨，但一直被他們推來推去的，沒有結果。非常氣憤！！ 相較于實創自有品牌的板式家具，我3月份同時在實創訂購的代銷品牌的衣帽間非常準時的按照合同日期將家具送到。反差巨大。 實創是近些年十分出名的企業，因為信任所以提前半年多我就訂購了該產品并付全款，可如今真的成了賣家是大爺，完全是無處伸冤，無處說理。 我只是希望能盡快收到全套家具好盡快入住新居。并要求實創對此事進行解釋。希望消協幫我解決此次事項。謝謝！