山西朔州葉女士于2021年10月份從當(dāng)?shù)鼐尤恢�家大自然木地板門店花費(fèi)28902元購(gòu)買木地板，木地板沒鋪完，地面就出現(xiàn)了十幾處起皮的地方。葉女士聯(lián)系商家反映起皮情況，“當(dāng)時(shí)商家派人修補(bǔ)好后，又過七八天再次出現(xiàn)十七八處起皮的地方，然后商家又派人來修補(bǔ)好。”

到2022年3月9日，葉女士稱，地板上一直陸續(xù)出現(xiàn)起皮現(xiàn)象。此外，踢腳線、門套、過門線下方地板都出現(xiàn)了縮水露縫現(xiàn)象。葉女士說：“地板起皮現(xiàn)象一直沒有停過，從去年到現(xiàn)在，補(bǔ)了這里壞那里，我無法入住。”

葉女士的訴求是如果能夠退款，希望退款，如果不能退款希望她購(gòu)買木地板的居然之家大自然木地板門店把她家中所有地板全都更換一遍。

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