本人于2009年2月20號日通過網(wǎng)絡在神舟筆記本官方網(wǎng)站購得神舟優(yōu)雅HP870型筆記本一臺，總價5398元人民幣，于2009年2月22日收到貨物，開機檢查，發(fā)現(xiàn)此筆記本顯示屏最右下角存在嚴重的漏光現(xiàn)像，且面積超過國家規(guī)定的≤4cd/㎡的標準，由于2月20日是國家法定假日星期天，所以未能聯(lián)系到客服，于2月21日聯(lián)系到神舟的銷售客服，要求其給予更換，更換理由：一，因為此產(chǎn)品屬于網(wǎng)購，購買前無法試機，所以對于出現(xiàn)的問題，廠方應給于更換或者退貨，二，此筆記本漏光現(xiàn)象己超出國家有關標準。該客服人員先是找各找理由推諉，不理不采，后來我又找到神舟電腦廣州維護中心，得到的答復是基本正常，不礙于使用，我就納悶了，是個人都能發(fā)現(xiàn)的漏光現(xiàn)象，他的解釋難以讓我接受，說這不是質量問題，而是技術問題，難道你生產(chǎn)的筆記本技術不過關，不是質量問題？神舟客服（電話：0755-84710723）你盡管去投訴好了，國家質量總局的電話和網(wǎng)址你有沒有？不怕告訴你，我們一年給國家質量總局交錢了，你認了吧，你買到該你倒霉，我于2009年2月23號下午投訴到廣東省消協(xié)會，投拆到深圳市消協(xié)，得到是同樣的答復，不受理，連話都不讓我說完，現(xiàn)在到底共產(chǎn)黨還是不是老百姓當家作主的人？如果每個國家機關的工作人員都抱著得過且過，片面理解胡錦濤同志不折騰的講話，那么這個國家的百姓利益還有誰來維護?  如果這個國家每發(fā)生一起產(chǎn)品質量糾紛都要先通過境外媒體披露，才能引起有關部門處理的“積極性“？盼國家質量監(jiān)督總局國家公務人員，還有一點點黨性，還有一點點為民謀政，執(zhí)政為民的良知。我希望能退貨，因為根據(jù)國家法律使用不過三天發(fā)現(xiàn)在質量問題，可以要求退貨。先謝過