我朋友在2011年12月份送我一臺(tái)臺(tái)電的MP4，由于是朋友送的，當(dāng)時(shí)并沒(méi)把原始收據(jù)給我，在2012年10月份我發(fā)現(xiàn)該機(jī)器開(kāi)機(jī)屏幕下方有一條線條，于是找到機(jī)器的報(bào)修卡，發(fā)現(xiàn)上面有個(gè)出廠合格證，上面寫(xiě)的出廠日期是2011年10月14日，并沒(méi)過(guò)報(bào)修期，于是我按機(jī)器后面所貼的標(biāo)貼找到了長(zhǎng)沙志誠(chéng)電腦公司，他們很爽快的答應(yīng)幫我維修，并要求我郵寄過(guò)去，我在10月15日按他們所說(shuō)地址郵寄了過(guò)去，在寄過(guò)去后期間他們有打我電話告知我機(jī)器是屏壞了，要求付費(fèi)維修，我當(dāng)時(shí)就表示屏不是我弄壞的，你們可以鑒定，他們說(shuō)那就要返廠維修，時(shí)間可能要久點(diǎn)，我同意等，于是他們就同意免費(fèi)為我維修，1026日我收到了機(jī)器，打開(kāi)看發(fā)現(xiàn)機(jī)器右下角有黑點(diǎn)，并且整個(gè)屏下部是松的，用手可以把屏按下去，而且那個(gè)黑點(diǎn)逐漸擴(kuò)大到有半個(gè)拇指那么寬，于是我在28日又打電話去了長(zhǎng)沙志誠(chéng)，答復(fù)是維修師傅不在，第二天給我答復(fù)，第二天維修師傅打電話給我告知我由于機(jī)器卡子壞了，屏卡不緊，導(dǎo)致屏下部是松動(dòng)的，而且說(shuō)我沒(méi)事去按屏干什么，我一個(gè)消費(fèi)者怎么知道機(jī)器里面卡子壞了屏卡不緊啊，你寄回給我時(shí)又沒(méi)告訴我，而且我機(jī)器寄過(guò)去的時(shí)候機(jī)器屏下方是蠻好的，現(xiàn)在屏壞了怪我按的，你修的時(shí)候明知道這種MP4屏是最重要的，一定要固緊，不然很容易裂屏，你卻不處理，現(xiàn)在該機(jī)器就是用手不能碰屏，一用手輕輕壓屏的下方那個(gè)黑點(diǎn)就會(huì)擴(kuò)大。我想問(wèn)下生產(chǎn)廠家你們公司生產(chǎn)的MP4是不是都不能用手碰屏的。機(jī)器又沒(méi)摔過(guò)，只是用手輕輕按下就出問(wèn)題，而且屏下部松松的，一碰整個(gè)屏就凹進(jìn)去。這樣的維修水平現(xiàn)在反過(guò)來(lái)怪消費(fèi)者用手碰了屏，再次維修就要出維修費(fèi)。現(xiàn)在我要求其公司免費(fèi)為我重新更換屏，并且把機(jī)器里面那什么壞的卡子也弄好，并承擔(dān)貨運(yùn)費(fèi)。