我于2012年11月在蘇寧易購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)new ipad，蘋(píng)果序列號(hào)：DMPJ8E83DVD1。在2013年3月就出現(xiàn)了揚(yáng)聲器壞了，放聲音時(shí)會(huì)有嘶嘶的破音，現(xiàn)在越來(lái)越明顯，音量開(kāi)到50%，就有破音，開(kāi)到最大則更嚴(yán)重，可以肯定不是音源的問(wèn)題，以前放同樣的歌是不會(huì)有的。于2013年4月7日，送到長(zhǎng)沙市五一大道人瑞瀟湘維修點(diǎn)，可是維修人員說(shuō)ipad的四個(gè)角，其中一個(gè)角有磕痕超過(guò)了4毫米*1毫米（實(shí)際這個(gè)磕痕也就只有6毫米的樣子），超過(guò)了保修范圍。如果要付費(fèi)維修的話(huà)，要2700元。之后我打了4006272273蘋(píng)果總部的售后，說(shuō)是讓我把ipad再交維修人員，拍了圖片發(fā)給總部鑒定。然后又等了漫長(zhǎng)的10多天。到4月19日，打維修店的電話(huà)，得知總部回復(fù)是因?yàn)榭暮郏�不給保修。我于19日下午又打了4006272273，打了近30分鐘，客服反復(fù)說(shuō)蘋(píng)果售后規(guī)定，沒(méi)有辦法。 我想，蘋(píng)果這樣的售后服務(wù)真是令消費(fèi)者想不通啊！就因?yàn)橥庥^的痕跡，就逃避了其本身的質(zhì)量問(wèn)題，這是蘋(píng)果品牌無(wú)賴(lài)和逃避責(zé)任的行為。這樣的霸王條款，損害的是廣大消費(fèi)者的利益。之后百度發(fā)現(xiàn)很多ipad的喇叭在沒(méi)有摔碰的情況下都出現(xiàn)了我的這種故障，說(shuō)明蘋(píng)果ipad的質(zhì)量確實(shí)很差，我想，我以后是再也不可能買(mǎi)蘋(píng)果的產(chǎn)品了，我也奉勸廣大消費(fèi)者，在購(gòu)買(mǎi)蘋(píng)果產(chǎn)品時(shí)，想想這樣昂貴的價(jià)格換來(lái)的卻是這樣差勁的售后，值不值啊？ 我認(rèn)為像我這種情況蘋(píng)果售后既不給換，又不給修。客服說(shuō)可以付費(fèi)修理，可是付費(fèi)修理價(jià)格高得驚人，我是不會(huì)蠢得再花費(fèi)2700元再去修那個(gè)揚(yáng)聲器。蘋(píng)果售后不給保修，我個(gè)人損失的是3千多元錢(qián)，可是對(duì)于蘋(píng)果公司來(lái)說(shuō)，損害的是公司的形象，一是蘋(píng)果ipad的質(zhì)量差，二是蘋(píng)果售后服務(wù)差。哪怕在保修期內(nèi)，蘋(píng)果售后也可以用種種他們的理由拒絕給消費(fèi)者保修，這就是他們的霸王條款。看看國(guó)產(chǎn)手機(jī)華為，現(xiàn)在是摔碰也管修。建議廣大消費(fèi)者支持國(guó)貨。 我如實(shí)的講述我的經(jīng)歷，是希望借助中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行這個(gè)平臺(tái)維權(quán)，當(dāng)然我知道以我個(gè)人的力量很微薄，但是我堅(jiān)信，相同經(jīng)歷卻吃了啞巴虧的消費(fèi)者遠(yuǎn)不止我一個(gè)，我想我會(huì)得到廣大消費(fèi)者的支持。