htc手機(jī)t328d于2012年8月3日購(gòu)買，在2013年7月26日正常使用中突然無(wú)故黑屏，后送上海閔行區(qū)七莘路2897號(hào)售后維修，該售后點(diǎn)直接給出的說(shuō)法是無(wú)任何理由讓我換屏幕，需要自費(fèi)400多元換屏幕，本人感覺(jué)莫名其妙，手機(jī)在正常使用的情況下非人為損壞無(wú)故黑屏，而且在保修期內(nèi)為什么需要自費(fèi)維修，于是撥打了htc的400客服電話，很快htc廠家有人員回復(fù)說(shuō)叫我去漕溪北路客服中心再進(jìn)行維修，之后本人又去了漕溪北路售后服務(wù)處，結(jié)果漕溪北路的售后給出的答案更是叫人哭笑不得，他們說(shuō)我的手機(jī)是在使用的過(guò)程中有擠壓導(dǎo)致屏幕黑屏，無(wú)語(yǔ)了，去漕溪北路辦理的時(shí)候已經(jīng)是8月1號(hào)了，也就是說(shuō)還有2天就過(guò)保修期了，歸根結(jié)底，他們htc也就是看到快過(guò)保修期了，不想保修就罷了，找出這么多理由干什么，想到如此，我就直接把手機(jī)給了客服中心，說(shuō)了句，手機(jī)你們自己留著慢慢研究到底是你們的手機(jī)本身自量就有問(wèn)題，還是我在使用手機(jī)的過(guò)程中擠壓了手機(jī)，我還真不知道手機(jī)能怎么樣個(gè)擠壓法，又不是一張紙，于是就把手機(jī)放在了售后，直到如今過(guò)去了2個(gè)禮拜，手機(jī)一直放在售后，沒(méi)有任何htc廠家的回復(fù)，不知道他們是不是準(zhǔn)備把我的手機(jī)就永久的存放在他們售后做標(biāo)本還是干什么，對(duì)于此種售后的服務(wù)態(tài)度，真讓人寒心，基本無(wú)視國(guó)家的“三包”法和相關(guān)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，望有關(guān)部門(mén)能予以解決。