2016年5月21日，通過淘寶天貓花了768元購買了anmite安美特旗艦店的一款27寸的電腦顯示器，說是保修三年，現在我寄回去了又說的屏保一年，他們淘寶的自動回復保修是三年，避不談屏保一年的事情，構成了虛假宣傳，誤導消費者，現在不給我修了，又讓我出來回運費，實在氣憤，才來求助。

回復內容：

商家：尊敬的用戶，您好！非常感謝您選用我司產品，產品故障給您造成的困擾，我們深感抱歉。關于您的問題，電風扇小家電在非人為損壞的情況下，整機保修一年，主電機保修十年，部分高端機有貴賓服務金卡，憑此卡，在第二年和第三年可免收維修技術費，以上提供的保修不包含快遞費用呢！請了解，謝謝��；

消費者：我說的是電腦顯示器，你們自己都說保修三年，現在出來個屏幕保修一年，對此避而不談，你們自己的旺旺看看。虛假宣傳要嚴厲打擊，看看三星飛利浦的售后，你們就是……；

商家：尊敬的用戶，您好！風扇小家電，憑您的購機發票，整機保修一年（除主電機以外的所有配件），主電機保修十年，如有貴賓服務金卡，在以上基礎上，第二年和第三年免收維修技術服務費，以上請了解，謝謝！；