1月27日在蘇寧網上商城買了三星es60相機，售價人民幣805元，網上顯示的日期是2010年2月9號前到貨，結果2月11日中午才到。當時拿到相機回家照相時就被卡鏡頭，無法開機，馬上聯(lián)系蘇寧客服，客服說要去維修點檢測，遂寧本地維修點沒有資格檢測，要送往成都（正是臘月二十八），馬上電話成都維修點，答復是二十九中午放春節(jié)假，馬上電話蘇寧客服，答應其他方式換貨。叫我等具體的解決方案，。春節(jié)假剛過。2月18號再次蘇寧客服聯(lián)系，說等采購上班在解決。2月21號，再次到遂寧三星維修點，一算時間過了換貨日期，蘇寧說只能保修。 2月21日維修點將相機寄往南充維修點，更換了鏡頭和主板，3月7號收到相機，插上內存卡，相機無法開機，馬上前往維修點，又寄往南充，3月11好得到相機，回家充好點，當調節(jié)菜單時，鏡頭又被卡住，無法開機。3月12日前往維修點，再次寄往南充維修點，無果……。 因為蘇寧的延遲，出了問題，造成無法換貨，責任在蘇寧。投訴蘇寧