8月3日交由申通快遞一個行駛本，要求寄到“河北省深州市永安大街四號永新飯莊”，當日告之會在8月4日中午左右到達深州市，但在8月4日查件時發(fā)現(xiàn)此貨顯示在發(fā)往深圳的途中，當時馬上與申通聯(lián)系，當時申通給的結果是有新人剛來誤寫錯地址，答應在8月4日晚到達深圳后會用最快的方式發(fā)回深州，但8月5日再聯(lián)系說因為車晚點了，在5日下午一點才到達深圳，當時北京順義的申通（80462111-847）答應用順豐的方式從那邊發(fā)回，但8月6日再打電話聯(lián)系北京順義申通，告之此件還在深圳，并未發(fā)回，而且還不知道此事如何處理，打申通總部電話（80462111-4）告之會給予答復，但等一天也未有結果，8月7日又再與申通聯(lián)系，申通總部給予的結果如下：我們正在將您的件調回，當時雖然已經和深圳方溝通，但因件都在一起無法單獨將我的件寄回。而且無論是錯件還是正常件都是按正常程序發(fā)回北京，不會有特殊的發(fā)放程序。我特別的想知道我的件本來就是發(fā)錯了，既然所有的件都是寄到深圳的，是不是在深圳就已經分完件，如果沒有看到我的件又怎么會將我的件返回呢？難道是放我的件那整個文件包都退回了嗎？我在4日打電話就已經說此件特別的著急，然而等于周二也沒有人給予答復，現(xiàn)在我的件只顯示在發(fā)回北京的途中，因為申通的失誤已經讓那邊給我開了一張罰單，現(xiàn)在什么時候真正拿到這個件也不知道，只說是從深圳到北京的時效大概是三到五天，這樣的解釋我沒有辦法接受。在周六打電話的時候，北京順義申通的態(tài)度非常不好，還說我瞞不講理，我想知道我只是想知道我的件在哪里？什么時候能到？這也算是瞞不講理嗎？人家給我開了罰單我讓他們給我賠償，這叫不講理嗎?我不止是一次的打電話聯(lián)系此事，卻一直沒有人理我，現(xiàn)在申通對此事的結果就是“我們會處理，我們會請相關人員與您聯(lián)系”現(xiàn)在一直沒有人聯(lián)系，都是我自己打電話問此事！我真的感覺很氣憤。