投訴主題:申通快遞極慢客服不能解決客服問題
投訴日期:2012-10-29 投訴地區(qū):安徽省
我23號用申通快遞寄一份文件，今天是28號了網(wǎng)上快遞信息更新日期還是236號當(dāng)天的，打客服電話問到哪里了客服說耐心等待，他們也不知道在哪里了，說最多72小時(shí)就能收到，今天都28了還沒收到想問在哪里了他們也查不到，我懷疑快遞掉了都，快遞經(jīng)理也不能問客戶服務(wù)就知道說你打客服電話，客服就說我給你查詢回頭給你回復(fù)我也沒接過回復(fù)電話，26打的投訴電話到現(xiàn)在解決不了
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