本人于4月15日在上海東方電視購物有限公司購買樂扣樂扣四面鎖扣9件套之商品。拆開包裝后發現玻璃容器的材質里存在很多小氣泡，于是向商家反映情況，商家做換貨處理，但是經過3次更換，所送來交換物品都有存在氣泡的同樣情況，然后我將此情況再次反饋給商家，現他們回復我，對倉庫產品開箱檢查后都是這樣，無法提供更換，要我辦退貨，我不同意。之后客服人員采用欺騙的方法一直敷衍不管不問�，F商家客服只說是產品工藝有問題，但否認是商品質量問題，也不能提供沒有問題的商品來更換。從產品包裝上標注看，該產品執行標注在國家標準化網站上查不到，生產企業為威海樂扣樂扣塑膠有限公司，標注的是（蓋子）的生產許可證，沒表示有玻璃產品的生產許可證。根據國家玻璃材質檢測標準，氣泡屬質量問題，而且此檢測是通過目測即可取得，因為玻璃材質是透明的。氣泡會對玻璃的機械強度，熱承受力等在使用中會造成危害。為什么同樣的樂扣，韓國產的我見過就沒氣泡呢？為什么他們來中國就能生產銷售有氣泡的產品呢？我們的監管在哪里？