韻達單號1900415907006 13號下午發(fā)的件，一直到17號一直補無原因放在他們網(wǎng)點，一直沒給我送去，市內(nèi)件本來第二天就到了，結(jié)果一直被不知道丟哪里去。結(jié)果我17號去問，他們客服用02036280622的電話打給我，說件可能找不到，叫我先給客戶補發(fā)。我相信他們，當(dāng)天就用別的快遞重發(fā)了過去。第二天他們又QQ留言給我，說件找到了，18號開始有信息，問我補發(fā)了沒，如果補發(fā)了，那個韻達的件安排退回。我把信息給她了，結(jié)果19號那件顯示被簽收了。客戶說只收到 我補發(fā)的，后面的件沒收到。叫韻達那邊找回那個件，他們一直沒處理，只說打過去沒人接。然后就對這事愛理不理了。雖然金額不多，但作為一個消費者，我給錢發(fā)快遞，件沒承諾時間發(fā)，如果不是我們聯(lián)系，件可能無限期丟一邊，直至聯(lián)系上，他們叫我先補發(fā)，原件退回，結(jié)果又沒退回，這樣服務(wù)，這樣的工作態(tài)度，讓我損失了。他們出的錯，反而讓我們消費者自己承擔(dān)，什么道理。