拉手網團購酒店三間840元因酒店問題未消費與拉手協(xié)商退款，到退款日仍未收到退款！！咨詢客服，回答已去消費不給退！！！！ 一、在 團購之前 看網站介紹因需升級大床房要加錢，所以聯(lián)系櫻桃園酒店，告知5月31日（周六）到店 。。。在拉手網上團購的，加錢預定下三間大床房。 對方告知，沒有問題。 二、在網站團購成功后，對方酒店電話通知（周六日不參加活動）而拉手網標明的是：節(jié)假日通用 三、本人咨詢拉手網 拉手網回復，酒店不同意 ，可以協(xié)商退款 四、按照拉手網的方法，通過郵件退款。在6月20日咨詢客服，是否通過退款審核，客服回答：6月14日已審核退款。 五、7月9日咨詢退款未到賬，對方客服告知已去店面消費，不給于退款。