我在淘寶上買了一塊小米2s手機，因為家里買了別的手機所以收到貨當(dāng)天我就聯(lián)系快遞退回給賣家。 退貨時小米盒子外本身的塑封膜還沒有拆除，收件員已作出相關(guān)證明。但是賣家當(dāng)場驗收時發(fā)現(xiàn)塑封膜已經(jīng)不知道去那了，打開盒子就只剩一塊充電器！賣家當(dāng)場拒收。 我聯(lián)系韻達快遞客服時，他們說先把快遞退回到我們這邊再處理，但是今天他們聯(lián)系我說按照行業(yè)慣例是運費的五倍賠償，也就是五十！我之前從沒遇到過這種情況，手機本身的價值顯而易見，為什么會這樣？ 我只是一名學(xué)生，買手機的錢是攢了好長時間省下的。現(xiàn)在我覺得很無助不知道該怎么辦。。你們能幫幫我嗎？