| 投訴主題：圓通快遞寄出物件原單退回時遭到掉包快遞拒不賠償 | |
| 投訴目標：圓通快遞 | 投 訴 人：邱女士 |
| 投訴時間：2013-10-05 | 投訴地區(qū)：廣東省 |
| 處理結果：http://m.3g120.org.cn/plus/ts_view.php?aid=101968 | |
本人9月13號在深圳所寄出的全新IPHONE4S手機，，由于顧客沒辦法簽收而退回快遞，但是快遞在送達的時候我拆包驗貨時候發(fā)現(xiàn)是被調包成了一文不值的山寨機。當時我這邊寄快遞的時候也是保了價錢的，后續(xù)也多次和圓通公司方面協(xié)商無果，客服人員就一口咬定手機沒錯，但是事實就是被調包，圓通客服態(tài)度十分惡劣不愿賠償。
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