中通快遞浙江省永嘉縣烏牛鎮(zhèn)派件員態(tài)度極其惡劣，辱罵消費者，態(tài)度極其蠻橫，不派件，要自己去接貨。事情已經(jīng)發(fā)生了幾十次了，前幾次我們都可以忍，現(xiàn)在實在忍無可忍。 我們公司就在鎮(zhèn)中心大路旁，送貨什么的非常方便。中通快遞的服務從來就是自己過來拿貨，不送。我們和快遞員說：這里過來就幾步路，我們每天快遞很多，你幫忙送一下。重貨我們安排人去一起提過來。但是快遞員極度蠻橫，就要求我們自己去提貨，不然退回去。送到辦公室要50元的費用，不然就不送。態(tài)度極差，似乎我們在求他一樣。 我們和中通投訴過很多次，但是一點都不見好轉(zhuǎn)，快遞員態(tài)度還是非常蠻橫，霸道，無禮。今天收了一個件，單號是（718285602573），還是照樣蠻橫，我問他東西重不重，他說不重，我讓他送到辦公室里來。他的態(tài)度就是不過來退回來，我說這個是你們的服務內(nèi)容。話都沒說完，對方掛了電話。可能是因為我投訴過很多次的原因，對方貨第一次送了過來，在那里非常生氣的亂叫，滿口粗話。這讓我們生氣到了極點。快遞行業(yè)是一個服務性的行業(yè)，這個就叫服務？！ 我要投訴的對方 一個是 中通快遞總公司，多次投訴不見快遞員服務好轉(zhuǎn)，而是更加蠻橫 二個是 中通快遞浙江省永嘉縣烏牛鎮(zhèn)營業(yè)部 我需要得到的答復是： 1、快遞員上門道歉，為他的服務態(tài)度的方式道歉 2、跟我們說清楚有沒有送件到辦公室的服務，要不要另外收費 另外有幾點情況我還要說明一下： 1、我們是發(fā)快遞大戶，國內(nèi)外的快遞我們一個月要發(fā)1萬多人民幣，其他的國內(nèi)快遞（申通 圓通 韻達 匯通等等）經(jīng)過溝通，全部都送到我們辦公室，韻達快遞甚至把重貨都搬到辦公室給我們。唯獨中通態(tài)度惡劣到極點了。也是唯獨說要收費50元的。 2、公司辦公室到大路上就20米的距離，包括樓梯。 3、我們和所有的快遞都說過，大貨重的我們自己搬，輕的拿上來，我們對快遞非常客氣。