| 投訴主題：宅急送答應兩小時取貨 結果給耽誤 | |
| 投訴目標：宅急送快遞 | 投 訴 人：張女士 |
| 投訴時間：2014-02-23 | 投訴地區：北京市 |
| 處理結果：http://m.3g120.org.cn/plus/ts_view.php?aid=123197 | |
本來今天要郵寄一個非常急的快遞，2點40左右打電話客服說兩個小時內肯定到，我因為快遞急件，不到5點打電話確認，想如果來不了就換家快遞，結果他們說快遞在來的路上，到了快6點還沒來，我打電話，他們說可能來不了了，確認下，6點多回電話說來不了了，這種行為太缺德了，很著急的事情都被耽誤了，快遞公司需要重視，現在人對快遞的需求率很高，如果服務這樣，很讓人失望，什么人都能做快遞，什么承諾都敢答應
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