尊敬的工作人員;
你們好，我的孩子叫賀鐘毓，身份證431302200104085579，從長(zhǎng)沙到西安，南航
CZ3761,全票價(jià)810元，從西安到長(zhǎng)沙，兒童票價(jià)南航CZ3762.票價(jià)400到500左右，具體不清楚了。西安工作人員告知，孩子只要是13歲生日前，以戶(hù)口本來(lái)準(zhǔn)，都以?xún)和辟?gòu)買(mǎi)，為什么致電96777工作人員拒絕記錄，稱(chēng)沒(méi)有這個(gè)規(guī)定，到底是業(yè)務(wù)不熟悉還是耍賴(lài)呢,為此我投訴南航公司票價(jià)不同，并未給解釋?zhuān)俜娇趶讲煌瑏y七八糟的。要求進(jìn)行退還，給予相應(yīng)賠償。
其次，在網(wǎng)絡(luò)上找到4008114262，自稱(chēng)是全國(guó)航空公司工作人員的人，當(dāng)時(shí)稱(chēng)可以退還我400.后反被詐騙我2500了，對(duì)航空公司如此信賴(lài)，豪無(wú)防備的時(shí)候，被詐騙，對(duì)此我電話(huà)96777，此工作人員也拒絕為我記錄，稱(chēng)要我報(bào)警，對(duì)此我認(rèn)為航空公司有義務(wù)記錄，有義務(wù)告知這是詐騙，有義務(wù)讓媒體知道，有義務(wù)安撫，而不是毫不留情面的拒絕記錄。對(duì)此服務(wù)的航空公司進(jìn)行質(zhì)疑。
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